As melhores práticas de controladoria: o Balanced Scorecard como ferramenta de gestão

• Main Authors: Antonio M. da Silva Carpes, Elizandra Pertuzatti, Roberto Aurélio Merlo
• Format: Article
• Language: English
• Published: Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina 2007-11-01
• Series: Revista Catarinense da Ciência Contábil
• Subjects: Balanced Scorecard; Gestão Estratégica; Sistema de Informações; Information Systems; Strategic Enterprise Management
• Online Access: http://revista.crcsc.org.br/revista/ojs-2.2.3-06/index.php/CRCSC/article/view/1053/987

As constantes mudanças no ambiente competitivo moderno exigem cada vez mais o aprimoramento dos sistemas de informações. O estudo apresenta o Balanced Scorecard (BSC) e discute sua importância como uma ferramenta de gestão que desafia a empresa e tem por objetivo apresentar uma proposta de avaliação estratégica, fundamentada no conceito de Balanced Scorecard, alinhada às estratégias das empresas objeto de estudo. Como objetivos específicos buscou-se conceituar o BSC como instrumento de gestão, caracterizar as empresas objeto de estudo, identificar a missão, a visão e a estratégia respectivas, para aplicar os meios disponíveis, alinhados àquelas estratégias. Para atingir esses objetivos utilizou-se pesquisa exploratória, por meio de um estudo multi caso, com abordagem qualitativa. A pesquisa de campo envolveu três empresas do Estado de Santa Catarina, por meio de entrevistas semi-estrutura das em que foram identificadas as necessidades e as informações necessárias para a proposta de um conjunto de indicadores estratégicos do BSC. Os resultados da pesquisa evidenciam a importância do BSC como ferramenta de gestão.<br> The constant changes demand each time more the improvement of the systems ofinformation. The research it presents Balanced Scorecard (BSC) and argues itsimportance as a management tool that the company. The study it has for objective topresent a proposal of strategical evaluation based on the concept of Balanced lined upScorecard the strategies of the companies study object. As objective specific onesearched to appraise the BSC as management instrument, to characterize thecompanies study object, to identify the mission, the vision and the strategy of thecompanies to present strategical pointers lined up its strategies. To reach theseobjectives, it was used of exploratória research, through a study multiin case that,with qualitative boarding. The field research involved three companies of the State ofSanta Catarina, which through half-structuralized interviews had been identified tothe necessities of the companies and the necessary information for proposal of a setof strategical pointers of the BSC. The results of the research evidence the importanceof the BSC as management tool.