Contribution de la formation au développement du tourisme au Maroc

• Main Author: Fatima Zohra Guertaoui
• Format: Article
• Language: fra
• Published: Presses de l'Université du Québec 2005-03-01
• Series: Téoros
• Subjects: développement; emploi; formation; professionnel
• Online Access: http://journals.openedition.org/teoros/1502

Le tourisme international a progressé en moyenne de 7% par an depuis 1950. Aux dires des experts, il continuera sur sa lancée à des rythmes satisfaisants (4,5 % au cours des vingt prochaines années), malgré la persistance d’un climat mondial peu propice aux voyages (guerres, attentats, épidémie). Cette progression rassure et surprend à la fois. Après avoir bénéficié d’une augmentation quantitative, la demande touristique met le cap sur la qualité. Se pose pour des pays touristiques en développement, la question de la contribution de la formation au développement du tourisme ! Il semble évident que, dans un contexte général de remise à niveau de l’économie, l’industrie touristique est appelée à jouer un rôle primordial. Le Maroc s’empresse aujourd’hui de mettre en place un certain nombre de mesures, notamment en matière d’éducation et de formation, afin de relever les défis de la mondialisation. La principale action vise l’amélioration et le développement du système de formation pour la satisfaction des besoins en compétences des entreprises, la promotion de l’emploi des jeunes et l’amélioration de l’employabilité des travailleurs du secteur. Une autre réforme, aussi importante que la première, est engagée à la fin de l’année 1999 pour la réalisation d’une « Charte nationale d’éducation et de formation », afin de réaliser l’adéquation tant attendue entre l’éducation et son environnement économique (Ministère du Développement social, 2000). Dans le contexte touristique actuel du Maroc, l’importance de l’éducation n’est plus à démontrer. La gestion de l’offre de formation constitue un enjeu central, étant donné la priorité accordée au tourisme et au regard aussi de la montée du chômage. À cet effet, il va falloir se questionner sur la possibilité réelle de l’État à pouvoir gérer l’offre de formation de manière à répondre convenablement aux besoins de la profession et aux pressions de la démographie. La réponse la plus pertinente est, semble-t-il, d’assouplir la planification en intégrant l’entreprise, en tant qu’acteur de la formation, soit de manière directe par la formation en alternance ou en apprentissage, soit à travers son engagement continu dans l’élaboration des cartes et des programmes de formation. L’État aura grand peine à être à la fois juge et partie !