Percepción de la calidad del cuidado de enfermería en pacientes oncologicos hospitalizados

• Main Authors: Claudia Torres Contreras, Marcela Buitrago-Vera
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidad de Santander 2011-12-01
• Series: Revista Cuidarte
• Online Access: http://www.revistacuidarte.org/index.php/cuidarte/article/view/49

<h5><strong>Introducción: </strong><span style="font-family: Times, Times;">Se presenta la evaluación de la calidad del cuidado de enfermería desde la percepción de los pacientes oncológicos hospitalizados en una IPS de último nivel. </span>Objetivo: <span style="font-family: Times, Times;">Determinar la percepción de la calidad del cuidado según la dimensión de satisfacción y experiencia con los cuidados en los pacientes que reciben tratamiento en la unidad de oncología de una institución de salud. </span><strong>Materiales y Métodos: </strong><span style="font-family: Times, Times;">Estudio descriptivo </span><span style="font-family: Times, Times;">de corte transversal, con pacientes hospitalizados en la unidad de oncología de una institución de salud, a través de la aplicación del Cuestionario de calidad de cuidados de enfermería (Cucace), versión en castellano de Rosario </span><span style="font-family: Times, Times;">Alonso y colaboradores, 2005, versión en inglés: NSNS </span><span style="font-family: Times, Times;">(Newcastle Satisfacción with Nursing Scales) de Thomas LH, 1996; basado en las dimensiones de experiencias y satisfacción con el cuidado de enfermería. </span><strong>Resultados: </strong><span style="font-family: Times, Times;">Se obtuvo un alfa de Cronbach de 0,96. Los pacientes del estudio están conformes con el cuidado y la atención brindada por las enfermeras durante su estancia en la terapia. La valoración que dieron los pacientes sobre el cuidado recibido de parte de las enfermeras en general fue </span><span style="font-family: Times, Times;">excelente con un porcentaje de 58.7%, seguido de muy bueno con 29.3%, bueno con 10.7% y regular con 1.3%. </span><span style="font-family: Times, Times;">Se obtuvo una puntuación media de 80.4 sobre 100 para la </span><span style="font-family: Times, Times;">dimensión de experiencia con el cuidado y de 82.7 para la </span><span style="font-family: Times, Times;">dimensión de la satisfacción con los cuidados. </span><strong>Discusión y Conclusiones: </strong><span style="font-family: Times, Times;">El proceso y desarrollo de esta investigación </span><span style="font-family: Times, Times;">demostró que el Cuestionario de percepción de la </span><span style="font-family: Times, Times;">calidad del cuidado de enfermería, CUCACE en sus dos</span><span style="font-family: Times, Times;">dimensiones de experiencia y satisfacción de los cuidados fue asimilado fácilmente por los pacientes hospitalizados en el área oncológica de la FOSCAL, siendo entendible y comprensible, con un buen nivel de confiabilidad lo cual lo hace adecuado para la evaluación de la satisfacción y la experiencia del paciente hospitalizado y así medir la calidad del cuidado brindado por enfermería. (Rev Cuid 2011; 2(2): 138- 48)</span></h5><h5><strong style="font-size: 0.83em;"><br /></strong></h5><h5><strong style="font-size: 0.83em;"><br /></strong></h5><h5><strong style="font-size: 0.83em;"><br /></strong></h5><h5><strong style="font-size: 0.83em;">Palabras clave: </strong><span style="font-family: Times, Times;">Percepción, Eficacia, Efectividad, Intervenciones, Atención de Enfermería, Satisfacción del Paciente. (Fuente: DeCS).</span></h5>