Qualidade de produtos e serviços turísticos em eventos: uma proposta para análise de conteúdos do twitter

Qualidade de produtos e serviços turísticos em eventos: uma proposta para análise de conteúdos do twitter

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Ao se considerar a crescente adoção de mídias sociais e seu uso estratégico em organizações, o trabalho objetiva discutir o uso da análise de conteúdo no Twitter como recurso para a avaliação da qualidade percebida de produtos e serviços turísticos em eventos. Metodologicamente, o estudo se caracter...

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Bibliographic Details
Main Authors: Augusto José Waszczynskyj Antunes das Neves, Patricia Zeni Marchiori
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Estadual de Campinas 2014-02-01
Series:RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação
Subjects:
Análise representacional. Produtos e serviços turísticos. Mídias sociais. Eventos.
Online Access:http://periodicos.bc.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1618

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