Caracterización del mercado en un plan de negocios para empresa de capacitación en e-learning - Market characterization in a business plan for an e-learning training company

• Main Author: Rocío Zairet Azuaje Contreras
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Universidad Central de Venezuela 2017-07-01
• Series: Revista Gestión I+D
• Subjects: Capacitación; Estudio de mercado; E-Learning; organización; Training; Market research; organization
• Online Access: http://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_GID/article/view/13465

Hoy en día, la actualización empresarial es vital, ya que implica la adquisición y mejoramiento de competencias de acuerdo a las funciones del empleado en una organización. El presente artículo tiene como objetivo principal, caracterizar el mercado para la elaboración de un plan de negocios en la creación de una empresa de capacitación outsourcing basada en el E-Learning. En este sentido esta investigación descriptiva con diseño de campo empleó la técnica de la encuesta para determinar lo anteriormente planteado. Entre los hallazgos encontrados, se muestra la falta de incentivo en el adiestramiento de los empleados por parte de los directivos, a pesar de los recursos existentes, que muchos prefieren utilizar para aspectos operativos de la empresa. Sin embargo, hay un grupo dispuesto a recibir este tipo de capacitación, cuyas áreas de conocimiento mayormente demandadas son: área gerencial, Recursos Humanos y habilidades directivas. A manera de conclusión, una vez conocido lo anterior, se podrán plantear alternativas de solución, siendo el caso particular una empresa que ofrezca servicios de formación virtual Summary Today, business upgrading is vital as it involves the competencies acquiring and improving according to the employee’s roles in an organization. This article´s main objective is to characterize the market for the elaboration of a business plan in the creation of a training outsourcing enterprise based on the E-Learning. In this sense this descriptive research with field design used the technique of survey to determine what was previously proposed. Among the findings, there is a lack of incentive in the employees training given by managers, despite the existing resources, which many prefer to use for operational aspects of the company. However, there is a group willing to receive this kind of training, whose mainly demanded knowledge areas are: managerial area, Human Resources and managerial skills. In conclusion, once the above is known, alternative solutions may be proposed, being the particular case a company that offers virtual training services.