Integración de la gestión del riesgo para el cumplimiento de altos estándares de calidad en el sector salud en Colombia

• Main Author: Gloria Milena Vanegas Rodríguez
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Universidad Santo Tomás 2014-07-01
• Series: Signos
• Subjects: gestión del riesgo; integración de sistemas de gestión; ISO 31000; Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud
• Online Access: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/2740

Las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) en Colombia están reglamentadas por el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad (SOGC). El componente de Acreditación en Salud de este sistema contempla que se adelanten acciones para gestionar los riesgos asistenciales de las IPS, pero también que se integre el manejo de los riesgos derivados de los procesos administrativos; para gestionar estos últimos, las empresas del sector público deben cumplir con lo establecido por el Modelo Estándar de Control Interno (MECI) y la Norma Técnica de Calidad de la Gestión Pública (NTCGP 1000), con el fin que las Instituciones mejoren continuamente su desempeño y realicen un control razonable de su gestión.  Esta investigación propone una herramienta de gestión o matriz de control, que a través del enfoque de un sistema de gestión del riesgo, contribuye a: identificar y valorar los riesgos (positivos y negativos), establecer un plan de acción por áreas de la organización, controlar el seguimiento y evaluación de las acciones encaminadas a cumplir altos estándares de calidad, lo cual propicia la optimización de recursos en la IPS, identifica riesgos antes invisibles y facilita la implementación de los diferentes estándares. La recolección de la información para poner a prueba la hipótesis de investigación se realizó mediante encuestas, análisis de documentación y revisión de referencias bibliográficas relacionadas con el sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud y la gestión del riesgo según se establece en la norma técnica ISO 31000:2009.