A Eficácia do Código de Defesa do Consumidor em Face do Tratamento Diferenciado aos Consumidores na Fase Pós-Venda, por Parte dos Serviços de Atendimento ao Consumidor

A Eficácia do Código de Defesa do Consumidor em Face do Tratamento Diferenciado aos Consumidores na Fase Pós-Venda, por Parte dos Serviços de Atendimento ao Consumidor

http://dx.doi.org/10.5007/2177-7055.2015v36n71p221 O presente trabalho pretende demonstrar a existência de um tratamento diferenciado entre os consumidores que são os alvos de ofertas e os consumidores que já compraram um produto ou contrataram serviços. Desde a diminuição dos canais de contato até...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Zaiden Geraige Neto, Kerton Nascimento e Costa
Format: Article
Language:deu
Published: Universidade Federal de Santa Catarina 2015-12-01
Series:Sequência: Estudos Juridicos e Politicos
Subjects:
Consumidor
Diferenciação
Gravação de Conversas
Código de Defesa do Consumidor
Direitos Fundamentais
Pós-venda
Vulnerabilidade
Online Access:https://periodicos.ufsc.br/index.php/sequencia/article/view/30397

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