Estudo das Similaridades dos Modelos de Avaliação de Marcas baseados no Cliente: Uma Análise Bibliográfica

• Main Author: Eduardo de Paula e Silva Chaves
• Format: Article
• Language: English
• Published: Faculdade Meridional IMED 2012-07-01
• Series: Revista de Administração IMED
• Online Access: https://seer.imed.edu.br/index.php/raimed/article/view/121

<p>Quais os modelos de aplicação e de mensuração do  brand equity baseados no cliente? Este trabalho busca indicar uma resposta embasada em métodos científicos, para a  medição do brand equity com base nas respostas diferenciais dos clientes a uma marca. Portanto, elabora-se uma pesquisa com diversos temas correlatos (marcas e avaliação de marcas) para inferir conclusões pertinentes sobre o tema: modelos de brand equity baseados nos clientes. Este trabalho visa catalogar as referências básicas e complementares sobre o tema. Utilizando-se de quadros; de resumo com enumeração de citações e de comparação de modelos teóricos. Deste modo, os objetivos do artigo são alcançados através dos quadros apresentados na análise de conteúdo; na apresentação das similaridades dos modelos de avaliação de marcas baseados no cliente. Assim, semelhanças e divergências dos modelos de avaliação de marcas, pela ótica do cliente, estão agora mais organizadas e apresentadas ao leitor.</p>