Metodología Kano para el diseño de un sitio web de turismo de aventura

El objetivo de esta investigación es exponer la metodología Kano para el diseño de un sitio web de turismo de aventura (TA). El modelo de los dos factores de Kano permite identificar “la voz del cliente” mediante un cuestionario seccionado en preguntas funcionales y disfuncionales que evalúan los re...

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Bibliographic Details
Main Authors:	Cristian Ramírez Ruiz, Juan Mejía Trejo
Format:	Article
Language:	English
Published:	Universidad de Guadalajara 2016-03-01
Series:	Mercados y Negocios
Subjects:	turismo de aventura en México, diseño de páginas web, Webqual, modelo Kano, requerimientos de calidad.
Online Access:	http://revistascientificas.udg.mx/index.php/MYN/article/view/5265

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