بررسی میزان مقتضی بودن خدمات ارائه شده در بیمارستان های آموزشی: مطالعه موردی دانشگاه علوم پزشکی کرمان

• Main Authors: محسن بارونی, سعید امینی, سجاد خسروی
• Format: Article
• Language: fas
• Published: Shiraz University of Medical Sciences 2016-06-01
• Series: مجله علوم پزشکی صدرا
• Subjects: پروتکل ارزیابی مناسبت; پذیرش و بستری غیر مقتضی; بیمارستان
• Online Access: http://smsj.sums.ac.ir/article_44094_7545fd76bd75efd7815962accbfd39e5.pdf
• ISSN: 2322-4339; 2322-4339

مقدمه: ارزیابی دایمی خدمات بیمارستانی یک موضوع مهم است که باید برای ارتقا میزان بهره‌وری از منابع و افزایش کیفیت خدمات ارایه شده انجام گیرد. بر این اساس هدف اصلی این مطالعه بررسی میزان مقتضی بودن خدمات ارائه شده در بیمارستان های آموزشی کرمان بود.مواد و روش: بررسی میزان مقتضی بودن خدمات بیمارستانی در یک مطالعه مقطعی برای 300 بیمار در بیمارستان‌های منتخب آموزشی کرمان انجام گرفت. از پروتکل ارزیابی مناسبت (Appropriate Evaluation Protocol: AEP) که رایج‌ترین ابزار برای ارزیابی استفاده مناسب از منابع بیمارستانی می‌باشد، به منظور جمع‌آوری داده‌ها استفاده شد. از آزمون‌های مجذور کای و ANOVA برای تحلیل داده‌ها استفاده شد.یافته‌ها: نتایج این مطالعه نشان داد که میزان پذیرش و بستری غیر مقتضی در سه بیمارستان مورد مطالعه به ترتیب برابر با 8 درصد و 14 درصد بود. بین بستری غیر مقتضی و متغیرهای جنس (033/0P=)، طول مدت اقامت (02/0P=) و بیمه (011/0P=) رابطه معنی‌دار وجود داشت (05/0P<). بحث و نتیجه‌گیری: به منظور کاهش پذیرش‌ها و بستری‌های غیر مقتضی می‌توان به راهکارهایی نظیر آموزش مراقبت در منزل جهت کاهش طول مدت اقامت در بیمارستان، ایجاد تسهیلات درمانی غیر بیمارستانی جهت کاهش ارجاع به مراکز سطوح بالاتر؛ استفاده از پروتکل ارزیابی مناسبت در پرونده بالینی بیمار و آموزش کادر درمانی در این زمینه؛ اصلاح فرآیندهای ناقص از طریق ارتقاء کیفیت و اصلاح نظام بیمه و روش‌های پرداخت اشاره نمود.