VARIABEL ANTESEDEN DARI CITRA MELALUI KUALITAS LAYANAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

VARIABEL ANTESEDEN DARI CITRA MELALUI KUALITAS LAYANAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

Otonomi pendidikan tinggi membawa implikasi hak dan kewajiban PTN dan perguruan tinggi swasta (PTS) untuk mengatur pengelolaannya sendiri. Dengan adanya otonomi perguruan tinggi mengakibatkan semakin ketatnya persaingan diantara lembaga pendidikan tinggi yang ada di Indonesia. Dalam rangka memenan...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Tries Edy Wahyono
Format:	Article
Language:	Indonesian
Published:	Universitas Kanjuruhan Malang 2008-02-01
Series:	Jurnal Ekonomi Modernisasi
Subjects:	Citra perguruan tinggi, kualitas layanan teknik, kualitas layanan fungsional, kepuasan pelanggan
Online Access:	http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/257

Similar Items

KUALITAS LAYANAN TERPADU (TOTAL QUALITY SERVICE) PADA PERGURUAN TINGGI
by: Khoirunnisaa' Khoirunnisaa'
Published: (2014-12-01)

Studi kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan pitalebar pada jaringan bergerak seluler [The study of subscriber satisfaction on quality of broadband service on cellular mobile network]
by: Kasmad Ariansyah, et al.
Published: (2016-12-01)

Peran Kualitas Layanan dan Kepercayaan Dalam Membangun Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
by: Zahra Fakhrana
Published: (2020-12-01)

Pengaruh Iklan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Giant Cabang Kalibata
by: Hadita Hadita
Published: (2017-01-01)

Analisis Perbandingan Kualitas Pengalaman dengan Standar Kualitas Layanan bagi Pelanggan Seluler
by: Iman Sanjaya
Published: (2012-03-01)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Cabang Medan Kota
by: Rudi Salim, et al.
Published: (2018-06-01)

PENGARUH KUALITAS FUNGSIONAL, KUALITAS TEKNIK DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT
by: Rachmad Hidayat
Published: (2018-09-01)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Pendukung Terhadap Kepuasan Pelanggan Stasiun Lempuyangan Yogyakarta
by: Richa Mega Puspita, et al.
Published: (2018-05-01)

Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen studi kasus: Belanja online Bhinneka.com
by: Michael Christian, et al.
Published: (2016-04-01)

Pengaruh kualitas produk dan jasa pada ekuitas pelanggan di Coffee Toffee Indonesia
by: Sri Widyastuti, et al.
Published: (2016-04-01)

ANALISA KUALITAS PELAYANAN BIOSKOP TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM)
by: Mochammad Edo Herokholiqi, et al.
Published: (2018-04-01)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI
by: Erni Setyowati
Published: (2017-07-01)

PERAN KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBENTUKAN WORD OF MOUTH MAHASISWA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAKARTA
by: Nani Fitriani
Published: (2018-04-01)

Pengaruh Persepsi Siswa Tentang Kualitas Layanan Sekolah Terhadap Kepuasan Siswa
by: _ Sholikan
Published: (2009-06-01)

Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Pada Kualitas Layanan Universitas Mercu Buana Yogyakarta
by: Raswan Udjang, et al.
Published: (2019-02-01)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN KONSEKUENSINYA PADA LOYALITAS (STUDI PADA OBYEK WISATA DI KABUPATEN MALANG)
by: Rita Indah Mustikowati, et al.
Published: (2011-06-01)

Hubungan Kualitas Layanan Perpustakaan dengan Citra BAPUSPIDA Provinsi Jawa Barat
by: Asep Gunawan, et al.
Published: (2017-06-01)

Kepuasan Konsumen terhadap Produk dan Layanan Makanan Restoran “Student Corner” Jurusan Pendidikan Teknik Boga dan Busana (PTBB) Fakultas Teknik UNY
by: Wika Rinawati
Published: (2008-05-01)

Sistem Informasi Evaluasi Kualitas Layanan Website Perguruan Tinggi Menggunakan Fuzzy Kano Model
by: Kasmawi . Kasmawi
Published: (2016-04-01)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING TERHADAP KEPUASAN SISWA
by: Kriswinharsell Surya Sangkakala, et al.
Published: (2017-06-01)

STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PESERTA DIDIK KURSUS BIDANG VOKASI (STUDI DI LEMBAGA PENDIDIKAN PROFESI GRAHA WISATA SEMARANG)
by: Melati Indri Hapsari
Published: (2015-08-01)

STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PESERTA DIDIK KURSUS BIDANG VOKASI (STUDI DI LEMBAGA PENDIDIKAN PROFESI GRAHA WISATA SEMARANG)
by: Melati Indri Hapsari, et al.
Published: (2015-08-01)

PEMENUHAN STANDARD LAYANAN POS UNIVERSAL DALAM MENCAPAI KEPUASAN PELANGGAN DI KOTA MANADO
by: Atjih Ratnawati
Published: (2014-09-01)

PENGARUH MOTIVASI, KUALITAS LAYANAN, DAN KEPUASAN WISATAWAN TERHADAP IMAGE DAERAH TUJUAN WISATA
by: Martaleni Martaleni
Published: (2018-09-01)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KOMITMEN NASABAH TABUNGAN BANK PEMBANGUNAN DAERAH (BPD) CABANG UTAMA KENDARI
by: Hayat Yusuf
Published: (2013-11-01)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN NASABAH BANK BRI CABANG CAWANG
by: Leo Frits Dharmadi, et al.
Published: (2015-06-01)

MENCIPTAKAN LAYANAN PAUD YANG PRIMA MELALUI PENERAPAN PRAKTIK ACTIVITY BASED COSTING
by: Novan Ardy Wiyani
Published: (2020-05-01)

Penerapan Knowledge Sharing Untuk Peningkatan Layanan Perpustakaan Perguruan Tinggi
by: Dyah Safitri
Published: (2014-12-01)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUSAT BAHASA UNIVERSITAS TELKOM TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN
by: Yeselyne Ananda Putri, et al.
Published: (2017-06-01)

PERAN MEDIASI KEGUNAAN PERSEPSIAN PADA KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI KEUANGAN DAERAH
by: Sendy Cipta Utama, et al.
Published: (2017-10-01)

Pengaruh indikator daring: Surel dan layanan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan (Studi empiris: Anggota Fitness First di Jakarta)
by: Henilia Yulita, et al.
Published: (2016-04-01)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Besaran Premi Terhadap Tingkat Kolektibilitas dan Kepuasan Peserta sebagai Variabel Intervening pada BPJS Kesehatan Cabang Manado
by: Richard F. Lasut, et al.
Published: (2021-05-01)

Analisis Kepuasan Orangtua dan Siswa terhadap Kualitas Layanan Pendidikan Dasar
by: Fredy Fredy, et al.
Published: (2019-10-01)

ORIENTASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI STRATEGI MENGEMBANGKAN PERGURUAN TINGGI SWASTA
by: Tries Edy Wahyono
Published: (2005-01-01)

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Konsumen Corporate dalam Menggunakan TV Berlangganan MNC Vision di Kota Palembang
by: M Fitriansyah Eka Putra, et al.
Published: (2020-11-01)

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN BOLT
by: Susilowati Susilowati, et al.
Published: (2020-12-01)

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Fixpay Menggunakan SEM Dengan PLS
by: Antonius Yadi Kuntoro, et al.
Published: (2019-04-01)

Persepsi dan Harapan Pengguna terhadap Kualitas Layanan Data pada Smartphone di Jakarta
by: Fahrizal Lukman Budiono
Published: (2013-06-01)

PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI LAYANAN PELANGGAN DI PDAM TIRTAMARTA BERBASIS SMS
by: Tedy Setiadi
Published: (2012-04-01)

PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI LAYANAN PELANGGAN DI PDAM TIRTAMARTA BERBASIS SMS
by: Tedy Setiadi, et al.
Published: (2013-04-01)