| Summary: | La norma de competencia laboral, es un documento en el que se registran las especificaciones con las que se espera el desempeño de una función productiva, e stá constituida por unidades de competencia y elementos de competencia, criterios de desempeño, campos de aplicación y evidencias de desempeño y de conocimiento. En el siguiente material se aplicó la técnica Análisis Modal de Fallo y sus Efectos (AMFE), co n la cual se diagnosticó la efectividad de la norma de competencia del cargo “Manipulador Despachador en Almacenes de Medicamentos”, en el cumplimiento de las directrices de Buenas Prácticas de Distribución (BPD), además se conoció las principales fallas q ue ponen en riesgo el funcionamiento de la norma de competencia y se diseñó un plan de acción que garantiza el desarrollo del capital humano en función del cumplimiento de la misión y la visión de la entidad.
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