Sistema software para la ejecución de pruebas de usabilidad bajo el enfoque de mouse tracking

• Main Authors: David A. Albornoz, Sebastián A. Moncayo, Samir Ruano-Hoyos, Gabriel E. Chanchí-Golondrino, Katerine Márceles-Villalba
• Format: Article
• Language: English
• Published: Instituto Tecnológico Metropolitano 2019-12-01
• Series: TecnoLógicas
• Subjects: diseño centrado en el usuario; mouse tracking; sistema de software; test de usabilidad
• Online Access: https://revistas.itm.edu.co/index.php/tecnologicas/article/view/1511
• ISSN: 0123-7799; 2256-5337

La usabilidad se ha convertido en un atributo fundamental que define la calidad del software. De acuerdo con iso 9241-11:2018, el software es utilizable si permite al usuario lograr objetivos en un contexto específico de uso con eficiencia, efectividad y satisfacción. Uno de los factores que afecta el atributo de eficiencia es la disposición de los elementos en la pantalla, por lo que las pruebas de usabilidad bajo el enfoque de seguimiento del mouse pueden proporcionar información relevante para optimizar al usuario interacción con el sistema. En el presente artículo, se propone un sistema de software para admitir pruebas de usabilidad bajo el enfoque de seguimiento del mouse, específicamente mouse tracking, cuya principal contribución es el análisis por zonas de pantalla y por tareas de una prueba de usuario. Además, el sistema de software permite grabar un video de la sesión del usuario, de tal manera que se pueda hacer un análisis detallado de las diferentes acciones durante la prueba, establecer estadísticas parciales y generales y obtener su representación gráfica. De esta manera, finalmente, es posible conseguir un análisis detallado de la interacción del usuario con las actividades propuestas en el test, mediante el uso de la herramienta.