HİZMET SEKTÖRÜNDE İLİŞKİ PAZARLAMASI

HİZMET SEKTÖRÜNDE İLİŞKİ PAZARLAMASI

Show other versions (1)

Pazarlama ilişkisel pazarlama olarak adlandırılan yeni bir paradigmayla karşı karşıyadır. İlişki pazarlaması kavramı, son yıllarda pazarlama teori ve uygulamalarında yükselen aynı zamanda ilgi toplayan bir konu olmasına rağmen, dayandığı ana düşünce itibariyle ticari hayatta geçmişi çok eskilere day...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Şükran Karaca
Format:	Article
Language:	English
Published:	Selçuk University 2010-06-01
Series:	Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi
Subjects:	i̇lişki pazarlaması müşteri memnuniyeti müşteri tatmini relational marketing customer loyalty customer satisfaction
Online Access:	https://dergipark.org.tr/tr/pub/susead/issue/28416/302523?publisher=selcuk

Similar Items

HİZMET SEKTÖRÜNDE İLİŞKİ PAZARLAMASI
by: Şükran KARACA
Published: (2010-06-01)

HİZMET SEKTÖRÜNDE MÜŞTERİ BAĞLILIĞININ ÖNEMİ ve MÜŞTERİ BAĞLILIĞININ SAĞLANMASINDA İLİŞKİ PAZARLAMASININ ROLÜ (Banka İşletmelerinde Bir Uygulama)
by: Mustafa Tanyeri̇, et al.
Published: (2005-06-01)

HİZMET SEKTÖRÜNDE MÜŞTERİ BAĞLILIĞININ ÖNEMİ ve MÜŞTERİ BAĞLILIĞININ SAĞLANMASINDA İLİŞKİ PAZARLAMASININ ROLÜ (Banka İşletmelerinde Bir Uygulama)
by: Mustafa TANYERİ, et al.
Published: (2005-06-01)

Otel İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati Üzerine Bir Çalışma (Analysis of Customer Satisfaction and Loyalty in Hotel Establishments)
by: Hüseyin PAMUKÇU, et al.
Published: (2021-04-01)

Elektronik Müşteri İlişkileri Uygulamalarının Algılanan İlişki Kalitesi ve Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi: Havayolu Sektöründe Bir Araştırma
by: Alev Sökmen, et al.
Published: (2021-06-01)

Alıcı-Tedarikçi İlişki Kalitesinin Endüstriyel Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkileri: Otel İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma
by: Dr. Öğr. Üyesi Seyit Ahmet SOLMAZ, et al.
Published: (2019-07-01)

MÜŞTERİ VATANDAŞLIK DAVRANIŞI OLUŞUMUNDA LOJİSTİK HİZMET KALİTESİNİN, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN VE MÜŞTERİ GÜVENİNİN ROLÜ: ARACILI BİR MODEL
by: Yağmur Kerse, et al.
Published: (2020-11-01)

Gsm Operatörlerine Yönelik Müşteri Memnuniyet Araştırması
by: Ediz ATMACA, et al.
Published: (2015-08-01)

Elektronik Müşteri İlişkileri Uygulamalarının Algılanan İlişki Kalitesi ve Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi: Havayolu Sektöründe Bir Araştırma (The Influence of Electronic Customer Relationship Management Practices on Relationship Quality and Customer Loyalty: A Research in Airline Industry)
by: Alev SÖKMEN, et al.
Published: (2019-03-01)

Zorunlu Eğitim Süresinin İç Müşteri Görüşlerine Etkisi: İstanbul İli Örneği
by: Onur Tayfun, et al.
Published: (2020-10-01)

E-MAĞAZALARDAN AUŞ-VERİŞLERDE E-MÜŞTERİ TUTUMLARI VE E-MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER
by: Süleyman Barutçu
Published: (2007-12-01)

E-MAĞAZALARDAN AUŞ-VERİŞLERDE E-MÜŞTERİ TUTUMLARI VE E-MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER
by: Süleyman BARUTÇU
Published: (2007-12-01)

Restoran İşletmelerinde Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Sadakatinin Ağızdan Ağıza Pazarlamaya Etkisi The Effect of Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty on Word of Mouth Marketing in Restaurants
by: Yusuf BİLGİN
Published: (2017-12-01)

Akıllı Telefon Pazarında Marka İmajının Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkisinde Müşteri Memnuniyetinin Aracılık Rolü The Mediating Role of Customer Satisfaction in The Impact of Brand Image on Customer Loyalty in The Smartphone Market
by: Gamze ULUDAĞ, et al.
Published: (2018-12-01)

Havayolu Taşımacılığında Hizmet Kalitesinin Kurumsal İmaj, Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkisi (The Effect of Service Quality on Airline Transportation on Corporate Image, Customer Satisfaction and Customer Loyalty)
by: Gözde YANGINLAR, et al.
Published: (2020-03-01)

Investigating The Effects Of Customer Perceptions Resulted From Online Shopping Sites On Customer Satisfaction
by: Dr. vildan ateş
Published: (2017-04-01)

The Effects Of Experiential Marketing And Service Quality On Customer Satisfaction And Costomer Loyalty At Shopping Centers
by: Mustafa KARADENİZ, et al.
Published: (2013-04-01)

Ilımlaştırıcı Değişken Olarak Değiştirme Maliyetinin Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkisi: Türk GSM Sektöründe Bir Uygulama(As A Moderator Variable The Effect Of Switching Cost On Customer Loyalty: A Case In The Turkish Gsm Sector)
by: Serkan AYDIN, et al.
Published: (2004-01-01)

Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Tavsiye Etme Niyeti Arasındaki İlişki: Kayak Merkezlerine Yönelik Bir İnceleme
by: Cemal Ersin Silik, et al.
Published: (2021-06-01)

Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Tavsiye Etme Niyeti Arasındaki İlişki: Kayak Merkezlerine Yönelik Bir İnceleme
by: Cemal Ersin Silik, et al.
Published: (2021-06-01)

Hasta Güveninin İlişki Pazarlaması Açısından Etkileri
by: Songül ÇINAROĞLU
Published: (2015-08-01)

Otel İşletmelerinde Marka Denkliğinin Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkisi: Güven Değişkeninin Aracı Rolü
by: Dr. Öğr. Üyesi Abdullah USLU,, et al.
Published: (2020-07-01)

Çağrı Merkezi Hizmetlerinde Müşteri Beklentisi Boyutlarının Müşteri Tatmini Üzerindeki Etkisinin PLS-Sem İle Ölçümü The Measurement of the Influence of Customer Expectations’ Dimensions on Customer Satisfaction in Call Center Services with PLS-Sem
by: Dilek TAŞKIN, et al.
Published: (2018-03-01)

Otomotiv Sektöründe Müşterilerin Atfetme Eğilimlerinin Marka Güveni ve Müşteri Memnuniyeti Perspektifinden İncelenmesi
by: Reyhan Bahar, et al.
Published: (2021-06-01)

ONLİNE ALIŞVERİŞ SİTESİ KULLANICI ALGILARININ MÜŞTERİ GÜVEN VE SADAKATİNE ETKİLERİNİN İNCELENMESİ
by: Vildan ATEŞ
Published: (2018-01-01)

Akıllı Telefon Pazarında Marka İmajının Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkisinde Müşteri Memnuniyetinin Aracılık Rolü
by: Gamze Uludağ, et al.
Published: (2021-06-01)

A Content Analysis About e-Complaints of the Hospitality Enterprises in Manavgat Regions
by: E.Köksal SEZGİN, et al.
Published: (2015-08-01)

Akıllı Telefon Pazarında Marka İmajının Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkisinde Müşteri Memnuniyetinin Aracılık Rolü
by: Gamze Uludağ, et al.
Published: (2021-06-01)

Otel İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati Üzerine Bir Çalışma
by: Hüseyin Pamukçu, et al.
Published: (2021-06-01)

Otel İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati Üzerine Bir Çalışma
by: Hüseyin Pamukçu, et al.
Published: (2021-06-01)

DENEYİMSEL DEĞER, TÜKETİCİ TATMİNİ VE TÜKETİCİ SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA (A RESEARCH TO DETERMINE RELATIONSHIP BETWEEN EXPERIENTIAL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER LOYALTY)
by: Saime ORAL, et al.
Published: (2014-07-01)

JEOTERMAL ENERJİ KULLANIMINDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN BELİRLENMESİ ÇİTGÖL BELEDİYESİ ÖRNEĞİ
by: Kudret ARMAĞAN, et al.
Published: (2017-12-01)

"Enformasyon Müşteri'lerini Mutsuz Etmenin En Etkin Yolları
by: Erol Yılmaz
Published: (2000-09-01)

Restoran Müşterilerinin Personel İletişim Düzeyi Algıları ve Memnuniyetleri Arasındaki İlişki
by: Dr. Öğr. Üyesi Ozan BÜYÜKYILMAZ, et al.
Published: (2019-01-01)

Effects of Public Relations Activities on Customer Satisfaction in the University Libraries
by: Ayşe Gedikçi, Öndoğan
Published: (2013-11-01)

İÇ MÜŞTERİLERİN TATMİNİ VE İÇSEL PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ: KAYSERİ SÜPERMARKETLERİNDE BİR UYGULAMA
by: Suzan Çoban
Published: (2007-12-01)

İÇ MÜŞTERİLERİN TATMİNİ VE İÇSEL PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ: KAYSERİ SÜPERMARKETLERİNDE BİR UYGULAMA
by: Suzan ÇOBAN
Published: (2007-12-01)

ROBONOMİ VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ: HİZMET ROBOTLARINA İLİŞKİN LİTERATÜR TARAMASI
by: Bahar GÜRDİN
Published: (2020-06-01)

Hizmet Sektöründe Tekrar Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma
by: Hilal İnan, et al.
Published: (2016-12-01)

Vinç Sektöründe Yedek Parça Tedariki: Müşteri Memnuniyeti Üzerine Bir Çalışma
by: Murat Danışman, et al.
Published: (2021-06-01)