Medición de la orientación al mercado de las empresas del sector artesanal en Boyacá y su incidencia en los resultados empresariales

• Main Authors: Sonia Yajqueline Mateus Riveros, Edison Jair Duque Oliva
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia 2011-01-01
• Series: Apuntes del CENES
• Subjects: orientación al mercado; sector de artesanías; rendimientos empresariales; análisis de escalas
• Online Access: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=479548755009

El trabajo recoge una propuesta metodológica, a partir de una amplia revisión conceptual sobre la orientación del mercado, para estudiar la existencia de un comportamiento orientado al mercado en el sector de las artesanías en Boyacá, y la relación entre la orientación y los resultados. Con este propósito se analizan las concepciones propuestas por Narver y Slater (1990) y por Jaworsky y Kohli, (1993), se adopta la escala de medida de orientación al mercado MKTOR, de Narver y Slater, (1990), la cual indica que la OM es unidimensional, y está compuesta por la orientación al cliente, la orientación a la competencia e integración y la coordinación de funciones..