A Percepção Sobre a Aceitação e o Ajuste da Tecnologia como Determinantes do Uso do Comércio Eletrônico Como Canal de Compra

• Main Authors: Debora Bobsin, Mauri Leodir Löbler, Monize Sâmara Visentini, Kelmara Mendes Vieira
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidade Federal do Ceará 2010-02-01
• Series: Contextus
• Subjects: Comércio Eletrônico. Technology Acceptance Model. Task-Technology Fit. Percepção de Uso. Survey.
• Online Access: http://www.contextus.ufc.br/index.php/contextus/article/view/266

O objetivo deste trabalho é verificar se os fatores intenção de uso, facilidade de uso percebida e o ajuste entre a tecnologia e a tarefa de comprar impactam no uso efetivo da Internet como canal de compra. Através de uma pesquisa survey aplicada a 227 pessoas que já compraram pela Internet, chegou-se à conclusão de que a adequação entre a tecnologia e a tarefa explica a utilidade percebida pelos indivíduos. A intenção de usar o canal comércio eletrônico é fortemente explicada pela utilidade percebida e pelo ajuste da tecnologia e a tarefa a ser executada. Os resultados reforçam a ideia de que se aumentadas as informações que o site fornece ao usuário, melhor ele entenderá sua utilidade, e mais fácil perceberá a realização da compra.