| Summary: | <p>Esse artigo resulta de pesquisa realizada com especialistas em inovação atuantes nos setores público e privado de países da Europa visando verificar sua percepção sobre a importância que pequenas e médias empresas atribuem a fatores que favorecem a inovação. Para tanto, foi realizado um estudo de casos múltiplos, tendo como base um modelo conceitual elaborado a partir das sete regras da inovação proposto por Dávila, Epstein e Shelton (2006). Os resultados sugerem que as PME’s européias possuem clareza de que a inovação deve fazer parte da mentalidade da organização, mas carecem de práticas de gerenciamento de componentes criativos e de recursos necessários aos setores de P&D, assim como estão pouco estruturadas em relação à mensuração de indicadores de desempenho. Também foi possível perceber uma clara divisão de opiniões entre entrevistados do setor público e privado em assuntos relacionados à estratégia e liderança.</p>
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