| Summary: | Resumo Neste artigo se analisa o contexto contemporâneo global configurado pelas recentes crises e se prospectam cenários que exploram as possibilidades oferecidas pelos novos parâmetros de competitividade, com ênfase nos imperativos da inovação, em mudanças que marcaram o mundo nas últimas décadas e fatos que põem em cheque estruturas e processos historicamente constituídos. O setor de turismo e viagens sofre os impactos de toda sorte de transformações e tenta se adaptar às novas configurações sócio-culturais e de possibilidades facilitadas pelas novas tecnologias da informação, que, por sua vez, configuram novos segmentos, novos mercados e novos produtos. Entender a dinâmica, extensão e intensidade dessas mudanças é fundamental na análise atual e prospectiva, imprescindível para orientar decisões estratégicas em turismo. Palavras-chave: turismo; mudanças; cenários; inovação. Abstract This article analyzes the contemporary global context set by recent crises and prospectam scenarios that explore the possibilities offered by new parameters of competitiveness, with emphasis on the imperatives of innovation, changes that marked the world in recent decades and facts that put in check structures and processes historically made. The travel and tourism sector suffers the impacts of all sorts of transformations and tries to adapt to the new socio-cultural settings and possibilities facilitated by new information technologies, which, in turn, configure new s¬egments, new markets and new products. Understand the dynamics, extent and intensity of these changes is critical in analyzing current and prospective, necessary to guide strategic decisions on tourism. Keywords: tourism; changes; scenarios; innovation. Resumen En este artículo se analisa el contexto contemporáneo mundial establecido por las crisis recientes y se prospectam las posibilidades que ofrece nuevos parámetros de competitividad, con énfasis en los imperativos de la innovación, los cambios que marcaron el mundo en las últimas décadas y los hechos que ponen en estructuras de control y procesos históricamente instalados. El sector de los viajes y turismo sufre los impactos de todo tipo de transformaciones y trata de adaptarse a los nuevos contextos socioculturales y las posibilidades facilitadas por las tecnologías de la información, la cual, a su vez, configuran nuevos segmentos, nuevos mercados y nuevos productos. Compreender la dinámica, la extensión y la intensidad de estos cambios es crítico en el análisis actual y futura, necesaria para orientar las decisiones estratégicas en turismo. Palabras clave: : turismo; cambios; escenarios; innovación.
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