O Endomarketing como ferramenta estratégica no processo de melhoria em uma empresa de tecnologia da informação.

• Main Authors: Daniela Mesquita da Silva, Leiliane do Rosário Souza de Vasconcelos Dias, Marleson da Silva Guimarães
• Format: Article
• Language: English
• Published: Institute of Technology and Education Galileo da Amazônia 2018-03-01
• Series: ITEGAM-JETIA
• Online Access: https://itegam-jetia.org/journal/index.php/jetia/article/view/241

A comunicação interna também é considerada o principal instrumento de endomarketing, que se trata do esforço da comunicação para estabelecer canais que possibilitem o relacionamento dos gestores com os seus colaboradores, como entre os próprios elementos que integram este público. O objetivo do artigo é avaliar o desenvolvimento da comunicação interna por meio das ações de endomarketing em uma empresa de tecnologia da informação. Os métodos e as técnicas utilizadas foram um estudo de caso e pesquisa documental como metodologia, para obter os dados necessários para o desenvolvimento deste estudo. Os resultados encontrados mostram que a empresa faz uso das ações de endomarketing como ferramenta estratégica em meio a suas decisões, embora na comunicação interna precise ser revisto alguns desvios e centralizações no processo.