Percepção do “DNA” da Marca Hering no Ponto de Venda Físico (Lojas)

• Main Authors: Cinthia Ferrari Angeli, Luiz Salomão Ribas Gomez
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Universidade do Estado de Santa Catarina 2017-06-01
• Series: ModaPalavra e-periódico
• Subjects: DNA de marca; Arquitetura comercial; Visual Merchandising
• Online Access: https://www.periodicos.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/9870

Este artigo visa demonstrar a importância e a necessidade de inserir o “DNA de marca” no projeto de arquitetura de interiores comercial. São raros os materiais teóricos nesta área, que abordam a importância de desenvolver projetos de ambientes comerciais mais ajustados com o “DNA da marca”. “DNA” este que é formado por elementos que combinam e se recombinam para expressar diferentes identidades. O objetivo foi demonstrar através da aplicação de um questionário, quais aspectos da atmosfera do ponto de venda, diante da percepção dos usuários – funcionários e consumidores, apresentavam-se mais condizentes ao “DNA de marca” de duas lojas da Cia Hering. Os apontamentos identificaram de forma geral que os usuários percebem o “DNA da marca” no ambiente e no produto, entretanto alguns elementos específicos da atmosfera do ponto de venda apresentaram ressalvas.