Tem no Magalu: Estratégias Sociais, Políticas e de Mercado Durante a COVID-19

• Main Authors: Ana Paula Pereira dos Passos, Eleandra Maria Prigol Meneghini, Marina Amado Bahia Gama, Jeferson Lana
• Format: Article
• Language: English
• Published: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (ANPAD) 2021-02-01
• Series: RAC: Revista de Administração Contemporânea
• Subjects: tempos de crise; estratégias de não mercado; estratégias de mercado; luiza helena trajano; grupo magalu
• Online Access: https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/1464
• ISSN: 1415-6555; 1982-7849

Este caso para ensino apresenta o posicionamento estratégico do grupo Magazine Luiza (Magalu), representado pelo diretor de relações institucionais José Ribeiro e Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração, antes e durante a COVID-19. O objetivo é promover uma reflexão sobre as estratégias empresariais adotadas em tempos de crise. Desde o início da COVID-19 no Brasil, Luiza e o Magalu engajaram-se nas discussões e praticaram uma série de ações estratégicas em benefício dos funcionários do grupo, das pequenas e médias empresas e dos mais afetados pela pandemia. Passados alguns meses dos primeiros casos, a instabilidade ainda era percebida, o número de infectados e mortes subia e pouco se sabia sobre quando o cotidiano retornaria ao ‘normal’. Muitos questionamentos persistiam sobre os próximos passos do Magalu. Assim, era necessário discutir sobre como o grupo deveria se posicionar para assegurar seu desempenho e sua reputação. A proposta é que os alunos se coloquem no lugar de José Ribeiro, diretor de relações institucionais, e do comitê de assuntos urgentes do Magalu, a fim de propiciar um debate acerca das estratégias de mercado e de não mercado que poderiam ser implementadas.