LE RELATIONNEL COMME OUTIL DE FIDELISATION DANS LE MARKETING B TO B A TRAVERS LA FORCE DE VENTE CAS DE : NABC COCA-COLA
Le marketing B to Best une discipline qui se pratique dans un marché purement industriel. Les particularités de ce dernier, exigent une démarche bienspécifique pour réussir ses défis; parmi lesquels figurela fidélisation. D’ailleurs, elle représente un objectif phare et s...
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| Format: | Article |
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| Published: |
Université Mohammed V de Rabat
2017-06-01
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| Series: | Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing |
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doaj-4a6552fadcd2485ebfeb9a8881ee36e82020-11-25T02:16:17ZengUniversité Mohammed V de RabatRevue Marocaine de Recherche en Management et Marketing2028-51752458-665X2017-06-01117287306LE RELATIONNEL COMME OUTIL DE FIDELISATION DANS LE MARKETING B TO B A TRAVERS LA FORCE DE VENTE CAS DE : NABC COCA-COLAHASNA SIDMOU0Consultante en Marketing et communication Afflatus ConsultingLe marketing B to Best une discipline qui se pratique dans un marché purement industriel. Les particularités de ce dernier, exigent une démarche bienspécifique pour réussir ses défis; parmi lesquels figurela fidélisation. D’ailleurs, elle représente un objectif phare et stratégique vu le nombre restreint des clients. D’une autre part, dans le marketing B to B, la force de venteest non seulement valorisée pour son rôle dans la distribution mais en outre, elle reflète l’image de l’entreprise avec tous ses principes et valeurs qui ne peuvent se véhiculer qu’à travers le processus relationnelqui se produit instantanément entre celle-ci et les collaborateurshttps://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=9849&path%5B%5D=5601marketing b to bfidélisationforce de ventegestion de relation clientrelationne |
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HASNA SIDMOU |
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HASNA SIDMOU LE RELATIONNEL COMME OUTIL DE FIDELISATION DANS LE MARKETING B TO B A TRAVERS LA FORCE DE VENTE CAS DE : NABC COCA-COLA Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing marketing b to b fidélisation force de vente gestion de relation client relationne |
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Le marketing B to Best une discipline qui se pratique dans un marché purement industriel. Les particularités de ce dernier, exigent une démarche bienspécifique pour réussir ses défis; parmi lesquels figurela fidélisation. D’ailleurs, elle représente un objectif phare et stratégique vu le nombre restreint des clients. D’une autre part, dans le marketing B to B, la force de venteest non seulement valorisée pour son rôle dans la distribution mais en outre, elle reflète l’image de l’entreprise avec tous ses principes et valeurs qui ne peuvent se véhiculer qu’à travers le processus relationnelqui se produit instantanément entre celle-ci et les collaborateurs |
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