Planificación estratégica en la organización y gestión de servicios sociales: la transformación administrativa en el trabajo social

• Main Authors: Eduardo J. Zavala-Mendoza, Angélica Varela Llavona
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Colegio de Profesionales del Trabajo Social de Puerto Rico (CPTSPR) 2017-11-01
• Series: Voces desde el Trabajo Social
• Subjects: Planificación; planificación estratégica; gestión organizacional; servicios sociales; Trabajo Social
• Online Access: http://revistavocests.org/index.php/voces/article/view/80

Este artículo intenta ser una guía de consulta para profesionales, en especial del Trabajo Social, que desarrollan procesos de planificación, estrategias organizacionales y gestión de servicios sociales. Esto, como veremos más adelante, se ve impulsado mediante la planificación estratégica. Es decir, frente a un contexto de crisis económica, social e institucional, la planificación estratégica se traduce en una alternativa idónea para replantear y ampliar la capacidad de gestión, acción organizacional y administración de servicios sociales. Consideramos que, pensándole como proceso social y orientada a la transformación para la configuración de estrategias y ruta compartida, se logrará articular la teoría y práctica de la estrategia organizacional y gestión de servicios sociales. En tal sentido, el enfoque de planificación estratégica que se presenta se caracteriza por atender inherentemente la interrelación de prácticas comunicativas, de aprendizaje-renovación, contingencia y complejidad entrelazadas en tres dimensiones. A saber, dimensión de contenido, institucional y, de participación y comunicación. De este modo, proporcionamos algunas guías y recomendaciones que esperamos puedan orientar la práctica de la planificación estratégica en el contexto organizacional y gestión de servicios sociales.