Haruskah E-Payment Trust Diterapkan E-Commerce Sebagai Faktor Kepuasan Konsumen?

Haruskah E-Payment Trust Diterapkan E-Commerce Sebagai Faktor Kepuasan Konsumen?

Kepercayaan konsumen terkait dengan pembayaran menjadi topik penting pada beberapa penelitian mengenai pembelanjaan online. Konsumen sangat memperhatikan keamanan dalam bertransaksi termasuk ketika melakukan pembayaran secara non-tunai. Penelitian ini menggunakan uji non-parametrik menggunakan Smart...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Arbi Siti Rabiah, Mochammad Fahlevi, Nendi Juhandi, Pawit Winarto
Format: Article
Language:English
Published: Universitas Udayana 2020-07-01
Series:E-Jurnal Manajemen
Online Access:https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/60182
id doaj-47a223bd497e4181b2c2d0a719e90098
record_format Article
spelling doaj-47a223bd497e4181b2c2d0a719e900982020-11-25T03:15:37ZengUniversitas UdayanaE-Jurnal Manajemen 2302-89122020-07-01972724274310.24843/EJMUNUD.2020.v09.i07.p1360182Haruskah E-Payment Trust Diterapkan E-Commerce Sebagai Faktor Kepuasan Konsumen?Arbi Siti RabiahMochammad FahleviNendi JuhandiPawit WinartoKepercayaan konsumen terkait dengan pembayaran menjadi topik penting pada beberapa penelitian mengenai pembelanjaan online. Konsumen sangat memperhatikan keamanan dalam bertransaksi termasuk ketika melakukan pembayaran secara non-tunai. Penelitian ini menggunakan uji non-parametrik menggunakan SmartPLS dengan 243 responden yang dijadikan sampel. Hasil Penelitian ini memberikan informasi bahwa E-payment trust merupakan salah satu faktor penting untuk kepuasan konsumen pada E-commerce di Indonesia. Kepercayaan terkait dengan pembayaran sangat berhubungan dengan keamanan informasi dan keamanan data privasi konsumen ketika melakukan transaksi pada E-commerce. Kata kunci: Trust; E-Payment; Customer Satisfaction; E-Commerce.https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/60182
collection DOAJ
language English
format Article
sources DOAJ
author Arbi Siti Rabiah
Mochammad Fahlevi
Nendi Juhandi
Pawit Winarto
spellingShingle Arbi Siti Rabiah
Mochammad Fahlevi
Nendi Juhandi
Pawit Winarto
Haruskah E-Payment Trust Diterapkan E-Commerce Sebagai Faktor Kepuasan Konsumen?
E-Jurnal Manajemen
author_facet Arbi Siti Rabiah
Mochammad Fahlevi
Nendi Juhandi
Pawit Winarto
author_sort Arbi Siti Rabiah
title Haruskah E-Payment Trust Diterapkan E-Commerce Sebagai Faktor Kepuasan Konsumen?
title_short Haruskah E-Payment Trust Diterapkan E-Commerce Sebagai Faktor Kepuasan Konsumen?
title_full Haruskah E-Payment Trust Diterapkan E-Commerce Sebagai Faktor Kepuasan Konsumen?
title_fullStr Haruskah E-Payment Trust Diterapkan E-Commerce Sebagai Faktor Kepuasan Konsumen?
title_full_unstemmed Haruskah E-Payment Trust Diterapkan E-Commerce Sebagai Faktor Kepuasan Konsumen?
title_sort haruskah e-payment trust diterapkan e-commerce sebagai faktor kepuasan konsumen?
publisher Universitas Udayana
series E-Jurnal Manajemen
issn 2302-8912
publishDate 2020-07-01
description Kepercayaan konsumen terkait dengan pembayaran menjadi topik penting pada beberapa penelitian mengenai pembelanjaan online. Konsumen sangat memperhatikan keamanan dalam bertransaksi termasuk ketika melakukan pembayaran secara non-tunai. Penelitian ini menggunakan uji non-parametrik menggunakan SmartPLS dengan 243 responden yang dijadikan sampel. Hasil Penelitian ini memberikan informasi bahwa E-payment trust merupakan salah satu faktor penting untuk kepuasan konsumen pada E-commerce di Indonesia. Kepercayaan terkait dengan pembayaran sangat berhubungan dengan keamanan informasi dan keamanan data privasi konsumen ketika melakukan transaksi pada E-commerce. Kata kunci: Trust; E-Payment; Customer Satisfaction; E-Commerce.
url https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/60182
work_keys_str_mv AT arbisitirabiah haruskahepaymenttrustditerapkanecommercesebagaifaktorkepuasankonsumen
AT mochammadfahlevi haruskahepaymenttrustditerapkanecommercesebagaifaktorkepuasankonsumen
AT nendijuhandi haruskahepaymenttrustditerapkanecommercesebagaifaktorkepuasankonsumen
AT pawitwinarto haruskahepaymenttrustditerapkanecommercesebagaifaktorkepuasankonsumen
_version_ 1724638460280569856

Similar Items