Mídias sociais na administração pública: um estudo sobre a utilização do Facebook pelos municípios do Recôncavo do estado da Bahia - Brasil

• Main Authors: Adriano Santos Rocha Silva, Emmanuelle Fonseca Marinho de Anias Daltro, Ernani Marques dos Santos, José Henrique Paraguassu Oliveira
• Format: Article
• Language: English
• Published: University of the Algarve - ESGHT - CIEO 2015-07-01
• Series: Tourism & Management Studies
• Subjects: mídias sociais; administração pública; facebook; recôncavo da bahia; brasil
• Online Access: https://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/826/1347

O presente estudo analisa a utilização das mídias sociais por parte da administração pública municipal. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa e descritiva, sendo a amostra composta pelos 20 municípios do Território Recôncavo, região do Estado da Bahia, no Brasil. Referente às mídias sociais, optou-se por pesquisar o uso do Facebook por ser este o maior e mais importante site de rede social utilizado no país. Foram observados os aspectos presença e tipo de inserção no Facebook, data da primeira postagem, quantidade de amigos ou seguidores, existência de identificação do administrador da fan page, conteúdos das postagens, interação com os usuários e adequação visual e da linguagem. Destacam-se nos resultados que 70% dos municípios pesquisados utilizam o Facebook de modo oficial, sendo a primeira postagem em 2010. Mas, apesar da capilaridade proporcionada pelas mídias sociais, os amigos ou seguidores correspondem a apenas 2,5% da população da região estudada.