Evaluating the Operations of Social Security Organization of the Cities in Tehran Province by Using the Synthetic Model BSC & FDEA

Evaluating the Operations of Social Security Organization of the Cities in Tehran Province by Using the Synthetic Model BSC & FDEA

امروزه تمامی مدیران در همه سازمان‌ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت‌های موجود در بخش‌های مختلف می‌باشند. بنابراین وجود مدلی به منظور ارایه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلف سازمان‌ها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و منطقی به‌نظر می‌رسد. سازمان تامین اج...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Mansour Momeni, Somayeh Khodaee, Mojtaba Bashiri
Format: Article
Language:fas
Published: University of Tehran 2009-09-01
Series:مدیریت صنعتی
Subjects:
Balances Core Card
Fuzzy Data Envelopment Analysis
Performance evaluation
social security organization
Online Access:https://imj.ut.ac.ir/article_20387_0279781c3f357acafe754df3e0e2e52f.pdf
id doaj-441ddb5443274971a922e995dd2998c4
record_format Article
spelling doaj-441ddb5443274971a922e995dd2998c42020-11-25T01:30:20ZfasUniversity of Tehranمدیریت صنعتی2008-58852423-53692009-09-011320387Evaluating the Operations of Social Security Organization of the Cities in Tehran Province by Using the Synthetic Model BSC & FDEAMansour Momeni0Somayeh KhodaeeMojtaba Bashiri1دانشگاه تهراندانشگاه پیام نور بابلامروزه تمامی مدیران در همه سازمان‌ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت‌های موجود در بخش‌های مختلف می‌باشند. بنابراین وجود مدلی به منظور ارایه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلف سازمان‌ها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و منطقی به‌نظر می‌رسد. سازمان تامین اجتماعی نیز محق و علاقه‌مند است که در راستای ضرورت فوق، سعی و تلاشی در به‌کارگیری مدلی مناسب جهت ارزیابی عملکرد شعب خود داشته باشد تا بتواند علاوه بر شناسایی شعب کارا و ناکارا، استراتژی‌های مناسب را جهت بهبود عملکرد شعب ناکارا و تقویت هرچه بیشتر شعب کارا تدوین نماید. در این مقاله که تجربه‌ای از به‌کارگیری مدل تحقیقی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده‌های فازی در ارزیابی عملکرد شعب تامین اجتماعی شهرستان‌های استان تهران می‌باشد، سعی شده است در ابتدای امر میزان عملکرد شعب با استفاده از کارت امتیازی متوازن که ابزاری مناسب جهت طراحی شاخص‌های ارزیابی عملکرد و سنجش آنها از چهار دیدگاه: مشتری، درون‌سازمانی، رشد و نوآوری و مالی می‌باشد، محاسبه می‌شود. سپس کارایی این شعب با توجه به وجود داده‌های غیرقطعی در شاخص‌های طراحی شده توسط مدلBSC، با استفاده از تحلیل پوششی داده‌های فازی اندازه‌گیری خواهد شد.https://imj.ut.ac.ir/article_20387_0279781c3f357acafe754df3e0e2e52f.pdfBalances Core CardFuzzy Data Envelopment AnalysisPerformance evaluationsocial security organization
collection DOAJ
language fas
format Article
sources DOAJ
author Mansour Momeni
Somayeh Khodaee
Mojtaba Bashiri
spellingShingle Mansour Momeni
Somayeh Khodaee
Mojtaba Bashiri
Evaluating the Operations of Social Security Organization of the Cities in Tehran Province by Using the Synthetic Model BSC & FDEA
مدیریت صنعتی
Balances Core Card
Fuzzy Data Envelopment Analysis
Performance evaluation
social security organization
author_facet Mansour Momeni
Somayeh Khodaee
Mojtaba Bashiri
author_sort Mansour Momeni
title Evaluating the Operations of Social Security Organization of the Cities in Tehran Province by Using the Synthetic Model BSC & FDEA
title_short Evaluating the Operations of Social Security Organization of the Cities in Tehran Province by Using the Synthetic Model BSC & FDEA
title_full Evaluating the Operations of Social Security Organization of the Cities in Tehran Province by Using the Synthetic Model BSC & FDEA
title_fullStr Evaluating the Operations of Social Security Organization of the Cities in Tehran Province by Using the Synthetic Model BSC & FDEA
title_full_unstemmed Evaluating the Operations of Social Security Organization of the Cities in Tehran Province by Using the Synthetic Model BSC & FDEA
title_sort evaluating the operations of social security organization of the cities in tehran province by using the synthetic model bsc & fdea
publisher University of Tehran
series مدیریت صنعتی
issn 2008-5885
2423-5369
publishDate 2009-09-01
description امروزه تمامی مدیران در همه سازمان‌ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت‌های موجود در بخش‌های مختلف می‌باشند. بنابراین وجود مدلی به منظور ارایه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلف سازمان‌ها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و منطقی به‌نظر می‌رسد. سازمان تامین اجتماعی نیز محق و علاقه‌مند است که در راستای ضرورت فوق، سعی و تلاشی در به‌کارگیری مدلی مناسب جهت ارزیابی عملکرد شعب خود داشته باشد تا بتواند علاوه بر شناسایی شعب کارا و ناکارا، استراتژی‌های مناسب را جهت بهبود عملکرد شعب ناکارا و تقویت هرچه بیشتر شعب کارا تدوین نماید. در این مقاله که تجربه‌ای از به‌کارگیری مدل تحقیقی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده‌های فازی در ارزیابی عملکرد شعب تامین اجتماعی شهرستان‌های استان تهران می‌باشد، سعی شده است در ابتدای امر میزان عملکرد شعب با استفاده از کارت امتیازی متوازن که ابزاری مناسب جهت طراحی شاخص‌های ارزیابی عملکرد و سنجش آنها از چهار دیدگاه: مشتری، درون‌سازمانی، رشد و نوآوری و مالی می‌باشد، محاسبه می‌شود. سپس کارایی این شعب با توجه به وجود داده‌های غیرقطعی در شاخص‌های طراحی شده توسط مدلBSC، با استفاده از تحلیل پوششی داده‌های فازی اندازه‌گیری خواهد شد.
topic Balances Core Card
Fuzzy Data Envelopment Analysis
Performance evaluation
social security organization
url https://imj.ut.ac.ir/article_20387_0279781c3f357acafe754df3e0e2e52f.pdf
work_keys_str_mv AT mansourmomeni evaluatingtheoperationsofsocialsecurityorganizationofthecitiesintehranprovincebyusingthesyntheticmodelbscfdea
AT somayehkhodaee evaluatingtheoperationsofsocialsecurityorganizationofthecitiesintehranprovincebyusingthesyntheticmodelbscfdea
AT mojtababashiri evaluatingtheoperationsofsocialsecurityorganizationofthecitiesintehranprovincebyusingthesyntheticmodelbscfdea
_version_ 1725091958716628992

Similar Items