Análise da adoção de normas para a qualidade ISO 9001: um estudo de caso com base no ciclo PDCA na visão dos envolvidos no processo

Análise da adoção de normas para a qualidade ISO 9001: um estudo de caso com base no ciclo PDCA na visão dos envolvidos no processo

Show other versions (1)

<p>Os empreendimentos, para serem eficientes e alcançarem melhores resultados, precisam adotar sistemas de gestão da qualidade. Com o mercado cada vez mais competitivo, a busca por um diferencial é essencial para as corporações, principalmente quando se trata de prestação de serviços. A gestão...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Elcídio Jose Feltraco, Luciano Elias Soares, Willian Bianchi Gomes, Suzete Antonieta Lizote, Miguel Angel Verdinelli, Jeferson Lana
Format: Article
Language:English
Published: Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) 2012-03-01
Series:Navus: Revista de Gestão e Tecnologia
Subjects:
Gestão da Qualidade. Gestão de Processos. Serviços Contábeis
Online Access:http://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/55

Similar Items

Similar Items