Estruturação de um programa de qualificação em gestão da qualidade, segurança e saúde ocupacional: apresentação dos resultados de uma aplicação piloto realizada no aglomerado metal-mecânico de Sertãozinho - São Paulo Structuring a qualification program on quality, occupational health and safety management: presenting the results of a pilot application in the metal-mechanic cluster in Sertõzinho, São Paulo state, Brazil

• Main Authors: Gislaine Aparecida Vitoreli, Luiz Cesar R Carpinetti, Mateus Cecílio Gerolamo, Juliano Endrigo Sordan, Carlos Henrique Bertucci Lima
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Federal de São Carlos 2012-12-01
• Series: Gestão & Produção
• Subjects: Aglomerados industriais; Pequenas e médias empresas; ISO 9001; Segurança e saúde ocupacional; OHSAS 18001; Gestão da qualidade; Industrial clusters; Small and medium enterprises; Occupational health and safety; Quality management
• Online Access: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2012000400003
• ISSN: 0104-530X; 1806-9649

Este artigo apresenta e discute a estruturação de um programa de qualificação para pequenas e médias empresas em gestão de qualidade, segurança e saúde ocupacional. O programa de qualificação proposto inclui a estruturação de um modelo de sistema de gestão integrado bem como a estruturação dos processos de implementação e auditoria deste sistema. O método de pesquisa-ação foi adotado para a condução da aplicação piloto desta proposta que foi realizada no aglomerado metal-mecânico de Sertãozinho, São Paulo. Os resultados preliminares da aplicação piloto apontam para possibilidade de operacionalização da proposta que pode contribuir em dois aspectos importantes: maior competitividade para as empresas do aglomerado e melhoria na competência da governança local em coordenar ações conjuntas. Ressalta-se ainda a existência de desafios para a continuidade do programa de qualificação, sendo a sua manutenção pela agência de coordenação local um dos mais críticos.<br>This article aims to present and discuss the framework of a qualification program on quality, occupational health and safety management for small and medium sized enterprises. The proposed qualification program includes an integrated management system model, as well as a process for conducting periodic audits. Action research was the methodological approach chosen to conduct the pilot application of the proposed qualification program. The pilot application was performed with a group of small and medium enterprises of the Sertãozinho's metal-mechanic cluster, located in the state of São Paulo Preliminary results indicate the possibility of operationalization of the proposal as well as its contributions to two key aspects: increase competitiveness of the companies in the cluster and increase competence of the cluster governance team to coordinate joint actions. Nevertheless, there are great challenges to maintain the qualification program, and its maintenance is one of the most critical challenges faced by the governance team.