KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini men...
Main Authors: | , , |
---|---|
Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
Petra Christian University
2014-01-01
|
Series: | Jurnal Manajemen dan Wirausaha |
Subjects: | |
Online Access: | http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/18924 |
id |
doaj-3674915f677f46ddae871dfb0102d8ac |
---|---|
record_format |
Article |
spelling |
doaj-3674915f677f46ddae871dfb0102d8ac2020-11-25T00:14:04ZengPetra Christian UniversityJurnal Manajemen dan Wirausaha1411-14381411-14382014-01-01162163174KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNGDewi Anggraeni0Dudi Anandya1Silvia Margaretha2 Fakultas Bisnis dan Ekonomika Universitas Surabaya <br />Raya Kalirungkut Surabaya 60293 Fakultas Bisnis dan Ekonomika Universitas Surabaya <br />Raya Kalirungkut Surabaya 60293 Fakultas Bisnis dan Ekonomika Universitas Surabaya <br />Raya Kalirungkut Surabaya 60293 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini menggunakan survei melalui kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan satu dari tiga variabel atmospheric berpengaruh terhadap variabel joy yaitu design, dua variabel lainnya yaitu ambience dan interaction tidak berpengaruh terhadap joy dan joy berpengaruh terhadap custo-mer loyalty. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini menggunakan survei melalui kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan satu dari tiga variabel atmospheric berpengaruh terhadap variabel joy yaitu design, dua variabel lainnya yaitu ambience dan interaction tidak berpengaruh terhadap joy dan joy berpengaruh terhadap custo-mer loyalty. http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/18924AtmosphericJoyPersepsiCustomer Loyalty |
collection |
DOAJ |
language |
English |
format |
Article |
sources |
DOAJ |
author |
Dewi Anggraeni Dudi Anandya Silvia Margaretha |
spellingShingle |
Dewi Anggraeni Dudi Anandya Silvia Margaretha KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG Jurnal Manajemen dan Wirausaha Atmospheric Joy Persepsi Customer Loyalty |
author_facet |
Dewi Anggraeni Dudi Anandya Silvia Margaretha |
author_sort |
Dewi Anggraeni |
title |
KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG |
title_short |
KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG |
title_full |
KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG |
title_fullStr |
KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG |
title_full_unstemmed |
KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG |
title_sort |
keterkaitan atmospheric, joy dan customer loyalty pengunjung trans studio bandung |
publisher |
Petra Christian University |
series |
Jurnal Manajemen dan Wirausaha |
issn |
1411-1438 1411-1438 |
publishDate |
2014-01-01 |
description |
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini menggunakan survei melalui kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan satu dari tiga variabel atmospheric berpengaruh terhadap variabel joy yaitu design, dua variabel lainnya yaitu ambience dan interaction tidak berpengaruh terhadap joy dan joy berpengaruh terhadap custo-mer loyalty. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini menggunakan survei melalui kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan satu dari tiga variabel atmospheric berpengaruh terhadap variabel joy yaitu design, dua variabel lainnya yaitu ambience dan interaction tidak berpengaruh terhadap joy dan joy berpengaruh terhadap custo-mer loyalty.
|
topic |
Atmospheric Joy Persepsi Customer Loyalty |
url |
http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/18924 |
work_keys_str_mv |
AT dewianggraeni keterkaitanatmosphericjoydancustomerloyaltypengunjungtransstudiobandung AT dudianandya keterkaitanatmosphericjoydancustomerloyaltypengunjungtransstudiobandung AT silviamargaretha keterkaitanatmosphericjoydancustomerloyaltypengunjungtransstudiobandung |
_version_ |
1725391708405891072 |