KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini men...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Dewi Anggraeni, Dudi Anandya, Silvia Margaretha
Format: Article
Language:English
Published: Petra Christian University 2014-01-01
Series:Jurnal Manajemen dan Wirausaha
Subjects:
Joy
Online Access:http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/18924
id doaj-3674915f677f46ddae871dfb0102d8ac
record_format Article
spelling doaj-3674915f677f46ddae871dfb0102d8ac2020-11-25T00:14:04ZengPetra Christian UniversityJurnal Manajemen dan Wirausaha1411-14381411-14382014-01-01162163174KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNGDewi Anggraeni0Dudi Anandya1Silvia Margaretha2 Fakultas Bisnis dan Ekonomika Universitas Surabaya <br />Raya Kalirungkut Surabaya 60293 Fakultas Bisnis dan Ekonomika Universitas Surabaya <br />Raya Kalirungkut Surabaya 60293 Fakultas Bisnis dan Ekonomika Universitas Surabaya <br />Raya Kalirungkut Surabaya 60293   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini menggunakan survei melalui kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan satu dari tiga variabel atmospheric berpengaruh terhadap variabel joy yaitu design, dua variabel lainnya yaitu ambience dan interaction tidak berpengaruh terhadap joy dan joy berpengaruh terhadap custo-mer loyalty.   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini menggunakan survei melalui kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan satu dari tiga variabel atmospheric berpengaruh terhadap variabel joy yaitu design, dua variabel lainnya yaitu ambience dan interaction tidak berpengaruh terhadap joy dan joy berpengaruh terhadap custo-mer loyalty. http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/18924AtmosphericJoyPersepsiCustomer Loyalty
collection DOAJ
language English
format Article
sources DOAJ
author Dewi Anggraeni
Dudi Anandya
Silvia Margaretha
spellingShingle Dewi Anggraeni
Dudi Anandya
Silvia Margaretha
KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG
Jurnal Manajemen dan Wirausaha
Atmospheric
Joy
Persepsi
Customer Loyalty
author_facet Dewi Anggraeni
Dudi Anandya
Silvia Margaretha
author_sort Dewi Anggraeni
title KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG
title_short KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG
title_full KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG
title_fullStr KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG
title_full_unstemmed KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG
title_sort keterkaitan atmospheric, joy dan customer loyalty pengunjung trans studio bandung
publisher Petra Christian University
series Jurnal Manajemen dan Wirausaha
issn 1411-1438
1411-1438
publishDate 2014-01-01
description   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini menggunakan survei melalui kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan satu dari tiga variabel atmospheric berpengaruh terhadap variabel joy yaitu design, dua variabel lainnya yaitu ambience dan interaction tidak berpengaruh terhadap joy dan joy berpengaruh terhadap custo-mer loyalty.   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini menggunakan survei melalui kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan satu dari tiga variabel atmospheric berpengaruh terhadap variabel joy yaitu design, dua variabel lainnya yaitu ambience dan interaction tidak berpengaruh terhadap joy dan joy berpengaruh terhadap custo-mer loyalty.
topic Atmospheric
Joy
Persepsi
Customer Loyalty
url http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/18924
work_keys_str_mv AT dewianggraeni keterkaitanatmosphericjoydancustomerloyaltypengunjungtransstudiobandung
AT dudianandya keterkaitanatmosphericjoydancustomerloyaltypengunjungtransstudiobandung
AT silviamargaretha keterkaitanatmosphericjoydancustomerloyaltypengunjungtransstudiobandung
_version_ 1725391708405891072