Summary: | Los modelos causales son instrumentos empleados para comprender y modelar los sistemas complejos. Con el fin de representar computacionalmente el conocimiento causal se debe recurrir a estructuras grafos dirigidas. El objetivo del presente artículo consiste en aplicar el modelo de relación entre los factores críticos, ilustrando las ventajas de los mapas cognitivos difusos en la representación de la causalidad, para la contribución a la comprensión de los sistemas. Se muestra un procedimiento para la obtención de modelos causales. Se presenta adicionalmente un estudio de caso donde se muestra la aplicabilidad de la propuesta y el uso de la computación con palabras, en la representación del conocimiento causal en una situación determinada. Ello facilita la comprensión de sistemas complejos, en especial, la presencia de vaguedad y de retroalimentación.
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