Em diversos pontos da rede: divisão territorial das operações de Contact Center no Brasil
O artigo tem como objetivo analisar a apropriação do desenvolvimento geográfico desigual brasileiro pelas empresas de Contact Center. A constituição e expansão das operações brasileiras de teleatendimento estão atreladas às privatizações do setor de telecomunicações, com a aquisição das empresas es...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidade de São Paulo
2014-12-01
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| Series: | GEOUSP: Espaço e Tempo |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.revistas.usp.br/geousp/article/view/83537 |