La percepció del servei de qualitat en estudis de postgrau: una perspectiva integrada en el programa IMBA

<p>Aquest treball proposa un sistema d'avaluació integral de la qualitat del servei a l'International Master in Business Administration (iMBA) de la Universitat de València (UV), Espanya. Partint del sistema actual per al mesurament de la qualitat de servei i considerant els estudian...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: María Luisa Andreu Simó, Joaquín Aldás Manzano, Amparo Cerverá Taulet
Format: Article
Language:Catalan
Published: Servei de Formació Permanent i Innovació Educativa, Universitat de València 2011-06-01
Series:@tic: Revista d'Innovació Educativa
Subjects:
Online Access:https://ojs.uv.es/index.php/attic/article/view/280