<p align="justify">A Avaliação da Qualidade de Serviços das Rodovias do Estado de São Paulo<br><br>Service Quality Assessment of Routes in the State of Sao Paulo<br><br>La Evaluación de la Calidad de los Servicios en las Autovías del Estado de São Paulo</p>
<p align="justify"><b>RESUMO</b><br>Este estudo analisa o processo de avaliação da qualidade em serviços. Com base no referencial teórico, um método de análise é proposto para aplicação no setor específico das rodovias do estado de São Paulo. Mediante pesquisa quant...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
2006-01-01
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| Series: | Revista Brasileira de Gestão De Negócios |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://200.169.97.104/seer/index.php/RBGN/article/view/54/48 |