Artigos Tecnológicos: Concursos Públicos Docentes em uma Universidade Federal: Proposta de Melhorias em Software

• Main Authors: Matheus Boni Barbosa, Elvis Silveira-Martins
• Format: Article
• Language: English
• Published: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (ANPAD) 2018-05-01
• Series: RAC: Revista de Administração Contemporânea
• Subjects: concursos públicos; desenvolvimento de software; sistema de informação; proposta de melhorias.
• Online Access: http://www.scielo.br/pdf/rac/v22n3/1982-7849-rac-22-3-0443.pdf

O presente trabalho propõe um plano de intervenção para a solução de dificuldades e de melhorias relativas ao processo de realização de provas em Concursos Públicos e Processos Seletivos em uma Universidade Federal. As propostas foram motivadas, principalmente, devido a uma série de equívocos pontuais encontrados em registros documentais, provenientes da interação entre o Software que gerencia as tarefas das seleções e os usuários desse sistema, levando a necessidade de confecção de documentos específicos para regularização dos processos. Embora não trazendo prejuízos do ponto de vista finalístico, essas ações elevam o tempo despendido e o número de atividades anteriores à homologação dos resultados dos certames. Identificou-se, portanto, a necessidade de compreensão dos problemas de forma mais aguda, e o foco do diagnóstico foi direcionado àqueles fatores que estavam trazendo maior impacto ao processo. A metodologia adotada envolveu pesquisa bibliográfica, análise documental e a observação participante sobre os fluxos dos processos. O resultado foi uma proposta de intervenção para atuar sobre as funcionalidades atuais do Software, para se criarem novas funcionalidades e para promover a integração do Software ao portfólio institucional, permitindo atuar eficazmente na correção e na prevenção de equívocos, bem como na melhoria dos processos.