O discurso organizacional como um instrumento de controle: a (des)construção de identidades sociais em uma montadora do ABC paulista [doi: 10.5329/RECADM.20121102007]

• Main Author: Fernando Ramalho Martins
• Format: Article
• Language: English
• Published: Instituto Brasileiro de Estudos e Pesquisas Sociais 2012-11-01
• Series: Revista Eletrônica de Ciência Administrativa
• Online Access: http://www.periodicosibepes.org.br/index.php/recadm/article/view/1167

<p>A presente pesquisa teve como objetivo investigar os mecanismos de controle organizacional utilizados por uma montadora localizada no ABC Paulista. Elegeu-se como objeto de análise o discurso organizacional, entendido como uma forma de controle ideológico e psicossocial que tem implicações no pensar, sentir e agir dos atores envolvidos. A população da pesquisa foi constituída de dezenove trabalhadores, sendo: cinco dirigentes, dez mensalistas e quatro membros da Comissão de Fábrica. Num primeiro momento do processo de coleta de dados executivos da empresa foram entrevistados, visando a identificação de padrões de comportamento esperados (identidades pressupostas) no discurso desses representantes da empresa. Num segundo momento, trabalhadores foram entrevistados buscando avaliar a absorção desse discurso. Por fim, uma entrevista coletiva com membros da Comissão de Fábrica foi realizada para verificar a existência de um discurso alternativo ao dos executivos. Os resultados possibilitaram evidenciar: a) um conjunto de características desejáveis nos trabalhadores por parte da organização, sintetizado no que chamaremos de D<em>iscurso das Competências</em>, cuja categoria social <em>colaborador </em>desempenha um papel central; b) a absorção desse discurso por parte dos trabalhadores; c) a existência de discurso alternativo apresentado pela Comissão de Fábrica, sintetizado pela categoria social <em>companheiro</em>.</p> <p> </p> <p><strong>Palavras-chave</strong></p> <p>Organizações, controle, identidade, discurso.</p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>ORGANIZATION DISCOURSE AS A MECHANISM OF CONTROL: THE (DE)CONSTRUCTION OF SOCIAL IDENTITIES IN AN AUTOMOBILE MULTINATIONAL COMPANY</strong><strong></strong></p> <p> </p> <p><strong>ABSTRACT</strong></p> <p>This paper is the result of a research carried out in an automobile multinational company, whose aim was to analyze organizational control strategies. The organization’s discourse was the target of the investigation. It was understood as an a ideological and psychosocial mechanism of control, aiming to determining the ways in which workers think, fell and act upon the reality. Nineteen workers were interviewed, including: five managers, ten clerks and four Factory Committee members. Thus, the data gathering was composed by the following stages: firstly, managers were interviewed in order to verify the existence of a discourse connected to a presupposed identity; secondly, employees were interviewed in order to check the internalization of managers’ discourse; thirdly, a collective interview was carried out with Factory Committee members to verify the existence of an alternative discourse concerned to the workers identity. The result of the analyses reveals: a) a set of organizational expectations about workers identities, which will be called <em>Competence Discourse; </em>b) a reasonable level of internalization of that discourse; c) an alternative discourse presented by the Factory Committee members.</p> <p> </p> <p><strong>Keywords</strong></p> <p>Organizations, control, identity, discourse.</p><br />