Efectos del lenguaje en credibilidad y persuasión de la fuente de información entre consumidores bilingües

• Main Author: Cecilia M. O. Alvarez
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidad de Puerto Rico 2021-06-01
• Series: Fórum Empresarial
• Subjects: fuente de información; credibilidad; persuasión; lenguaje; identificación ética
• Online Access: https://136.145.11.86/index.php/forumempresarial/article/view/19068

Esta investigación examina los efectos del lenguaje e identificación con la cultura estadounidense sobre la credibilidad de la fuente de información y persuasión entre hispanos bilingües. Los resultados revelaron que participantes que no se identifican con la cultura estadounidense perciben que la fuente tiene más experiencia, y las actitudes son más positivas hacia las marcas anunciadas en inglés comparadas con marcas anunciadas en español. La experiencia de la fuente y las actitudes no variaron entre participantes que se identifican altamente con la cultura estadounidense. Las fuentes de información que mezclan los dos idiomas fueron percibidas menos expertas y las actitudes fueron menos favorables en comparación con fuentes que usan inglés o español. No se reportan efectos significativos para la confiabilidad y el atractivo de la fuente.