Preditores da correspondência intenção-compra: experimento natural com reforço das marcas

• Main Authors: Rafael Barreiros Porto, Jorge Mendes de Oliveira-Castro
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidade de Brasília
• Series: Psicologia: Teoria e Pesquisa
• Subjects: consumer behavior; intention; reinforcement; brand choice; learning
• Online Access: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-37722013000100008&lng=en&tlng=en

Alguns consumidores entram em lojas dispostos a comprar marcas que conduzem a diferentes reforços utilitários e informativos. Eles podem ou não comprá-las a depender de suas histórias de aprendizagem e dos estímulos de marketing presentes no ambiente de compra. O objetivo deste trabalho foi investigar a predição de ambas variáveis sobre a correspondência intenção-compra comparando grupos de reforços utilitários e informativos das marcas. Foi feito um delineamento experimental natural entre-sujeitos com 1.016 consumidores. Os resultados indicaram que quando as marcas oferecem maiores reforços, os consumidores apresentam maior correspondência entre a intenção e a compra e que a história de aprendizagem foi preditora em todos os grupos experimentais. Esses resultados contribuem empiricamente para a validação do modelo comportamental em consumo.