“Enformasyon Müşteri''lerini Mutsuz Etmenin En Etkin Yolları

Diğer sektörlerde mal ve t veya hizmet sunan kurum ve kuruluşlar gibi, kütüphaneler de hizmet sundukları “ müşterileriyle varolan ve onlarla anlam kazanan toplumsal kurumlardır. Mal ve hizmet üreten birçok alanda ve başta özel sektörde olmak üzere, bu bilinçle hareket edilerek müşterilerin memnuniye...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Erol Yılmaz
Format: Article
Language:English
Published: Türk Kütüphaneciler Derneği (Turkish Librarians' Association) 2000-09-01
Series:Türk Kütüphaneciliği
Online Access:http://tk.org.tr/index.php/TK/article/view/808

Similar Items