“Enformasyon Müşteri''lerini Mutsuz Etmenin En Etkin Yolları
Diğer sektörlerde mal ve t veya hizmet sunan kurum ve kuruluşlar gibi, kütüphaneler de hizmet sundukları “ müşterileriyle varolan ve onlarla anlam kazanan toplumsal kurumlardır. Mal ve hizmet üreten birçok alanda ve başta özel sektörde olmak üzere, bu bilinçle hareket edilerek müşterilerin memnuniye...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Türk Kütüphaneciler Derneği (Turkish Librarians' Association)
2000-09-01
|
| Series: | Türk Kütüphaneciliği |
| Online Access: | http://tk.org.tr/index.php/TK/article/view/808 |