GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA DESA DALAM PELAYANAN PUBLIK: STUDI KASUS KABUPATEN INDRAGIRI HILIR RIAU

• Main Authors: Mukhammad Aras Bin Mannek, Samihah Khalil @ Halim
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universitas Negeri Padang 2014-12-01
• Series: Humanus: Jurnal Ilmiah Ilmu-ilmu Humaniora
• Online Access: http://ejournal.unp.ac.id/index.php/humanus/article/view/4033

Abstract The study objective is to reveal the relation between the village head leadership style and financial factor and its effect to the quality of public service in Indragiri Hilir Regency, Riau Province. The leadership style of the village heads of the Indragiri Hilir Regency is studied because the villages do not imply the qualified public service standard. The villages’ condition is related with leadership style and financial factor and its relation to the public service. The village heads’ leadership style is the one that moves the improvement of public service, and theorically based on situational leadership theory from Blanchard. On the other hand, financial factor supports the performance of qualified public service. This qualitative study used descriptive methods, particularly survey. Data was collected by interviewing and documentation study. Interview revealed respondents’ perception about the relation between the leadership style and public service, while documentation study revealed information and data on finance and its relation with public service. This study analysed primary quantitative data based on interview and secondary qualitative data from documentation study. Quantitative data is analysed in order to test the hypothesis of the relation between leadership style and public service using Spearman rho correlation test and chi square test. Meanwhile the effect of leadership style and financial factor to the quality of public service is measured by regression technique using T-test, F-test, and coefficient of determination. The population, the number of villages is 170, 17 of which are used as sample, with 646 respondents representing 5780 people in the 170 villages. The result of this study is expected to theoretically contribute to the development of public administration study and for the improvement of the quality of public service effectively. Practically, this study can give recommendation for the local administration and village heads in improving the quality of public service in Indragiri Hilir Regency, Riau Province. The public service can be improved by training and conducting workshop in technical and managerial skills. It also can be a model of leadership style in order to improve effective public service in Indragiri Hilir Regency. Key words: Leadership Style, Situational Leadership Theory, Public Service Quality, Financial Factor Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan dan pengaruh diantara gaya Kepemimpinan Kepala Desa dan faktor dana terhadap Mutu Pelayanan publik di Kabupaten Indragiri Hilir Riau. Gaya Kepemimpinan yang dikaji adalah gaya Kepemimpinan Kepala Desa dalam kondisi desa Kabupaten Indragiri Hilir Riau yang sekarang tidak menggalakkan kepada mutu Pelayanan publik secara berkesan. Kondisi desa tersebut berhubungkait dengan gaya Kepemimpinan dan faktor dana terhadap mutu Pelayanan publik di desa. Gaya Kepemimpinan kepala desa adalah gaya dalam Kepemimpinan yang menggerakkan proses penyelenggaraan terhadap mutu Pelayanan publik, dan gaya Kepemimpinan tersebut secara spesifik bertumpu pada teori Kepemimpinan situasional (situational leadership theory), dari teori Blanchard, sedangkan factor dana menjadi factor yang memberi sokongan terhadap proses penyelenggaraan terhadap mutu Pelayanan publik. Kaedah kajian yang diguna pakai dalam kajian ini ialah kaedah deskriptif kuantitatif  dengan kaedah survey. Pengutipan data dilakukan berdasarkan soal selidik dan dokumen. Soal selidik diguna pakai untuk menelaah persepsi responden terhadap hubungan gaya Kepemimpinan dengan mutu Pelayanan publik, dan dokumen bagi mengumpulkan data dan informasi mengenai faktor dana mempengaruhi mutu Pelayanan publik. Kajian ini menganalisis data kuantitatif dan data kualitatif iaitu data primer kuantitatif hasil soalselidik dan data sekunder kualitatif hasil dokumen. Data kuantitatif dianalisis bagi menguji hipotesis hubungan gaya Kepemimpinan dan mutu Pelayanan publik digunakan ujian korelasi Spearman rho dan uji-chi square. Pengujian hipotesis pengaruh gaya Kepemimpinan dan factor dana terhadap mutu Pelayanan publik digunakan teknik regresi dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi. Populasi desa kajian sebanyak 170 desa dengan sampel kajian ditetapkan 17 desa. Responden ditetapkan sebanyak 646 orang bagi 5780 orang pada 170 desa populasi tersebut. Hasil penyelidikan ini secara teoritis diharapkan dapat memberikan masukan berupa sumbangan pemikiran dalam rangka pengembangan ilmu administrasi negara dan terutama masukan pemerintah daerah untuk meningkatkan mutu Pelayanan publik secara efektif. Secara praktis sebagai masukan pemerintah daerah dan desa terhadap upaya Kepemimpinan kepala desa meningkatkan mutu Pelayanan publik di Kabupaten Indragiri Hilir Riau. Peningkatan mutu Pelayanan publik dapat dilakukan melalui trainning & workshop untuk meningkatkan technical skill & managerial skill. Selain itu memberikan kontribusi model Kepemimpinan kepala desa bagi meningkatkan mutu Pelayanan publik yang efektif di Kabupaten Indragiri Hilir Riau. Kata kunci: Gaya Kepemimpinan, Teori Kepemimpinan Situasional, Mutu Pelayanan Publik, Klasifikasi Desa, Faktor Dana