INTERAÇÕES DO PÚBLICO ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE MODA

• Main Authors: Marcela Bortotti Favero, Renan Thiago Bergamaschi Saraiva, Douglas Veraldo, Fernando da Silva Feliposki, Pedro Henrique Bortotti Favero
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) 2015-12-01
• Series: Competência
• Subjects: redes sociais; classe c; magazines de moda
• Online Access: http://seer.senacrs.com.br/index.php/RC/article/view/254

O presente trabalho teve por objetivo mapear as ações que as magazines de moda estão adotando nas redes sociais identificando as redes nas quais o conteúdo realmente é gerado pelo usuário. Os questionamentos surgiram após observar o aumento do poder de consumo da classe C, e, por consequência, a explosão das grandes magazines que oferecem produtos para esse público. Em contrapartida há o grande desenvolvimento das redes sociais como plataformas de comunicação. Este é um estudo de casos múltiplos de caráter exploratório e característica temporal transversal, com a coleta de dados realizada de maneira passiva por meio do monitoramento das redes: youtube, twitter e instagram das marcas Marisa, Pernambucanas, Riachuelo, C&A e Renner. Além disso, houve o monitoramento de blogs de moda (Meninas Malvadas, Garotas Estúpidas e blogs das marcas) e dos sites de reclama aqui. O monitoramento aconteceu durante um período de 2 meses (dez./2014 – fev./2015), e os dados foram computados em tabelas do Excel para tratamento de forma quantitativa. Os principais resultados apontam que as grandes magazines nacionais e internacionais estão utilizando de maneira intensiva todas as redes sociais aqui pesquisadas, com foco especialmente delimitado para o público feminino, através da divulgação de produtos.