MISSÃO ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DOS PRINCIPAIS ELEMENTOS PRESENTES NAS MISSÕES DAS EMPRESAS HOTELEIRAS BRASILEIRAS
A missão organizacional é a principal proposta da empresa, pois demonstra para que ela serve, a justificativa de sua existência para a sociedade e a função social que ela exerce. A declaração de missão representa uma potencial ferramenta para a formulação e a implementação da estratégia de uma organ...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
UNIVALI
2015-12-01
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| Series: | Turismo: Visão e Ação |
| Online Access: | https://siaiap32.univali.br/seer/index.php/rtva/article/view/8318 |
| Summary: | A missão organizacional é a principal proposta da empresa, pois demonstra para que ela serve, a justificativa de sua existência para a sociedade e a função social que ela exerce. A declaração de missão representa uma potencial ferramenta para a formulação e a implementação da estratégia de uma organização. Nesse contexto, este artigo tem por objetivo identificar e analisar os principais elementos presentes nas missões das empresas hoteleiras brasileiras associadas à Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH). Efetuou-se um estudo de cunho descritivo, com abordagem quantitativa e análise de conteúdo. A relação dos hotéis investigados foi extraída do website da ABIH, totalizando 2056 empresas hoteleiras. A amostra foi composta por 243 hotéis que divulgaram nele sua missão. Estabeleceu-se o modelo de Pearce II (1982) como indexador de missão efetiva. Os resultados indicam que nenhuma empresa da amostra possui uma missão efetiva, isto é, os hotéis brasileiros fazem a missão por adaptação à sua estrutura ou influência do setor em que estão inseridos. Os indicativos apontam que as empresas pesquisadas utilizam a missão mais como instrumento de propaganda do que de gestão estratégica.
Palavras-chave: Missão organizacional. Elementos. Hotéis. |
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| ISSN: | 1415-6393 1983-7151 |