Marketing de relacionamento e software de CRM: estudo de caso em uma concessionária de automóveis

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<p class="MsoBodyText3" style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 27.0pt 54.0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "><span>Devido à complexidade do mercado brasileiro, as organizações, com visã...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Jaqueline Silva, Licione Marques, Regina Uster, Guilherme Olkoski
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal de Santa Maria 2009-12-01
Series:Revista de Administração da UFSM
Online Access:http://cascavel.ufsm.br/revistas/ojs-2.2.2/index.php/reaufsm/article/view/1638

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