METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y SU APLICACIÓN EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS INFORMÁTICOS

METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y SU APLICACIÓN EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS INFORMÁTICOS

<span style="font-size: x-small; font-family: Times New Roman;"><p align="justify">Si se separaran las actividades productivas que se desarrollan en la época actual en industriales y de servicios, se notaría que estas últimas ocupan más del 75 % e incl...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Juan Carlos Sotolongo González
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría, Cujae 2003-09-01
Series:Revista Científica de Ingeniería Industrial
Online Access:http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/194

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