Impacto de twitter en la comunicación y promoción institucional de las universidades

• Main Authors: Alba Patricia Guzmán Duque, María Esther del Moral Pérez, Fernando González Ladrón de Guevara, Hermenegildo Gil Gómez
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidad de Sevilla 2013-07-01
• Series: Pixel-Bit
• Subjects: Twitter; comunicación; difusión; promoción; Universidad.
• Online Access: https://recyt.fecyt.es/index.php/pixel/article/view/61554
• ISSN: 1133-8482; 2171-7966

La presente investigación estudia la presencia y actividad de Twitter de las primeras 200 universidades del Ranking de Shangai mediante el análisis estadístico de sus perfiles, seguidores, tweets, retweets y hashtags publicados, con objeto de evidenciar las tendencias prioritarias de su uso. Los resultados identifican dos: 1) dinamizar la comunicación y las interacciones entre los miembros de la comunidad académica; y, 2) promocionar y difundir su información institucional. Si bien ofrece fórmulas eficaces para mejorar su identidad corporativa y promocionar sus servicios, es necesario que gestionen su perfil oficial de forma más efectiva para aumentar su alcance.