Factors that affect first contact access in the primary health care: integrative review

• Main Authors: Cristiane Cardoso de Paula, Clarissa Bohrer da Silva, Taís Tasqueto Tassinari, Stela Maris de Mello Padoin
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro 2016-01-01
• Series: Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online
• Subjects: Atenção primária à saúde; Acesso aos serviços de saúde; Enfermagem
• Online Access: http://200.156.24.158/cuidadofundamental/article/view/3918
• ISSN: 1809-6107; 2175-5361

Objetivo: Identificar as evidências disponíveis nos artigos científicos acerca dos fatores que interferem no atributo acesso de primeiro contato do usuário na Atenção Primária à Saúde (APS). Método: Revisão integrativa desenvolvida nas bases de dados LILACS, PubMed e Scopus com os descritores "atenção primária a saúde" and "acesso aos serviços de saúde". Resultaram 41 artigos na íntegra. Resultados: Evidenciou-se que existem fatores que favorecem ou desfavorecem os componentes do atributo acesso de primeiro contato, ou seja, os aspectos de estrutura e de desempenho. Conclusão: Ao identificar os fatores que interferem no acesso à APS visa-se orientar a formulação de políticas para um melhor desempenho dos sistemas de saúde.