ANALISIS STRATEGI MEMPERTAHANKAN KONSUMEN TOKO ZOYA KUDUS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

ANALISIS STRATEGI MEMPERTAHANKAN KONSUMEN TOKO ZOYA KUDUS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui perspektif Islam tentang strategi yang digunakan untuk mempertahankan konsumen di/online shop ZOYA Kudus. Kajian ini merupakan jenis penelitian lapangan ( field research) dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif, teknik pengumpulan data pe...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Titin Srianjani
Format: Article
Language:English
Published: Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Kudus 2016-04-01
Series:Iqtishadia
Online Access:https://journal.iainkudus.ac.id/index.php/IQTISHADIA/article/view/1078
id doaj-0e4230e025914609997b6efbb2136cbc
record_format Article
spelling doaj-0e4230e025914609997b6efbb2136cbc2020-11-25T03:11:11ZengSekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) KudusIqtishadia1979-07242502-39932016-04-018110.21043/iqtishadia.v8i1.10781027ANALISIS STRATEGI MEMPERTAHANKAN KONSUMEN TOKO ZOYA KUDUS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAMTitin SrianjaniTulisan ini bertujuan untuk mengetahui perspektif Islam tentang strategi yang digunakan untuk mempertahankan konsumen di/online shop ZOYA Kudus. Kajian ini merupakan jenis penelitian lapangan ( field research) dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif, teknik pengumpulan data penelitian yaitu menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa menjalankan strateginya online shop ZOYA   memberikan informasi yang jelas dan lengkap kepada konsumen tentang produk-produk di online shop ZOYA Kudus. Jika dilihat dari aspek ekonomi Islamnya, yaitu dapat dilihat dari strategi ZOYA Kudus yang mengedepankan kejujuran dan kepercayaan, bersikap ramah, sopan, adil dan bertanggung jawab kepada setiap konsumennya. Kata kunci: Konsumen, Online,  Ekonomi   ANALYSIS OF ZOYA ONLINE SHOP’S STRATEGY TO MAINTAIN CUSTOMERS’ LOYALTY IN ISLAMIC PERSPECTIVE  This article explains about Islamic perspective on strategy tomaintain customers in Zoya Online-shop of Kudus. This is a field  research using descriptive-qualitative. Data are collected through observation, interview and documentation. Results show that Zoya online shop provides clear and complete information about their product. Looking from Islamic perspective, Zoya online shop promotes honesty and trust in every transactions, modest, fairness and responsibility to the customers.    Keywrods: Customer, Online, Economyhttps://journal.iainkudus.ac.id/index.php/IQTISHADIA/article/view/1078
collection DOAJ
language English
format Article
sources DOAJ
author Titin Srianjani
spellingShingle Titin Srianjani
ANALISIS STRATEGI MEMPERTAHANKAN KONSUMEN TOKO ZOYA KUDUS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM
Iqtishadia
author_facet Titin Srianjani
author_sort Titin Srianjani
title ANALISIS STRATEGI MEMPERTAHANKAN KONSUMEN TOKO ZOYA KUDUS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM
title_short ANALISIS STRATEGI MEMPERTAHANKAN KONSUMEN TOKO ZOYA KUDUS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM
title_full ANALISIS STRATEGI MEMPERTAHANKAN KONSUMEN TOKO ZOYA KUDUS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM
title_fullStr ANALISIS STRATEGI MEMPERTAHANKAN KONSUMEN TOKO ZOYA KUDUS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM
title_full_unstemmed ANALISIS STRATEGI MEMPERTAHANKAN KONSUMEN TOKO ZOYA KUDUS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM
title_sort analisis strategi mempertahankan konsumen toko zoya kudus dalam perspektif ekonomi islam
publisher Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Kudus
series Iqtishadia
issn 1979-0724
2502-3993
publishDate 2016-04-01
description Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui perspektif Islam tentang strategi yang digunakan untuk mempertahankan konsumen di/online shop ZOYA Kudus. Kajian ini merupakan jenis penelitian lapangan ( field research) dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif, teknik pengumpulan data penelitian yaitu menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa menjalankan strateginya online shop ZOYA   memberikan informasi yang jelas dan lengkap kepada konsumen tentang produk-produk di online shop ZOYA Kudus. Jika dilihat dari aspek ekonomi Islamnya, yaitu dapat dilihat dari strategi ZOYA Kudus yang mengedepankan kejujuran dan kepercayaan, bersikap ramah, sopan, adil dan bertanggung jawab kepada setiap konsumennya. Kata kunci: Konsumen, Online,  Ekonomi   ANALYSIS OF ZOYA ONLINE SHOP’S STRATEGY TO MAINTAIN CUSTOMERS’ LOYALTY IN ISLAMIC PERSPECTIVE  This article explains about Islamic perspective on strategy tomaintain customers in Zoya Online-shop of Kudus. This is a field  research using descriptive-qualitative. Data are collected through observation, interview and documentation. Results show that Zoya online shop provides clear and complete information about their product. Looking from Islamic perspective, Zoya online shop promotes honesty and trust in every transactions, modest, fairness and responsibility to the customers.    Keywrods: Customer, Online, Economy
url https://journal.iainkudus.ac.id/index.php/IQTISHADIA/article/view/1078
work_keys_str_mv AT titinsrianjani analisisstrategimempertahankankonsumentokozoyakudusdalamperspektifekonomiislam
_version_ 1724655662156218368

Similar Items