Exemplo de aplicação do método de Pesquisa-ação para a solução de um problema de sistema de informação em uma empresa produtora de cana-de-açúcar

• Main Authors: Eugênio Pacceli Costa, Paulo Rogério Politano, Néocles Alves Pereira
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Federal de São Carlos 2014-12-01
• Series: Gestão & Produção
• Subjects: Pesquisa-ação; Modelagem de processos de negócios; Direcionadores de custo; Agronegócio
• Online Access: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2014000400017&lng=en&tlng=en

As empresas agrícolas produtoras de cana-de-açúcar lidam normalmente com muitos problemas operacionais, devido, acima de tudo, ao caráter sazonal de sua produção. Por outro lado, enfrentam também muitas dificuldades administrativas, principalmente no que se refere à utilização e controle de mão de obra. Necessitam de ampla faixa de competências, que vai do mais simples serviço manual à utilização de serviços técnicos especializados. Isso, associado ao caráter permanente da cultura de cana-de-açúcar, gera enormes complicações na contabilização de seus custos. A proposta deste trabalho consiste em utilizar a metodologia de Pesquisa-ação, juntamente com métodos e técnicas de Modelagem de Processos de Negócios para identificar direcionadores de custos de mão de obra e apoiar o desenvolvimento de um sistema para automatizar a distribuição e alocação desses custos na contabilidade. Utilizou-se do método de Pesquisa-ação baseado no roteiro McKay e Marshall, que demonstrou ser eficiente e eficaz no diagnóstico de problema organizacional e na sua solução.