ОСОБЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ НОВІТНІХ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ В ПСИХОЛОГІЧНОМУ КОНСУЛЬТУВАННІ

• Main Author: Olena Vunogradna
• Format: Article
• Language: English
• Published: H. S. Kostyuk Institute of Psychology of the National Academy of Educational Sciences of Ukraine 2015-05-01
• Series: Психологічний Часопис
• Subjects: інтернет-консультація, психологічна допомога, реальний час, інформаційна компетентність, самопрезентація, аватар, онлайн консультація, інформаційні технології
• Online Access: http://www.apsijournal.com/index.php/psyjournal/article/view/232
• ISSN: 2414-0023; 2414-004X

В статті розглянуті актуальні проблеми надання психологічної допомоги оn-line в реальному часі. Розкриваються перспективні засоби надання психологічної допомоги дистанційно для людей з обмеженими можливостями, для тих хто живе далеко від міста та тих хто хоче зберегти максимальну анонімність консультації.  Досліджено що, психологічна допомога може надаватися різними засобами, такими як: skype,текстові повідомлення, форуми, вебінари та іншими мультимедійними засобами. Після опрацювання результатів були зроблені висновки, що основною вимогою до психолога виявилась наявність інформаційної компетентності, само презентації, що включає в себе його аватарку, зовнішній вигляд, правильна вимова,  швидкість реакції. Отже, сьогодення ставить перед психологом-консультантом такі  нові вимоги: вимога до само презентації, тобто якщо психолог консультує через SKYPE, то він повинен розуміти важливість свого зовнішнього вигляду, він повинен відповідати тому образу, який вимагає професія та мати охайний вигляд, якщо психолог консультує на чатах, форумах та в соцмережах його аватарка повинна відповідати професійному змісту, бажано щоб це була фотографія самого консультанта, що відображає його професійну постать. Вимога до володіння інформаційною компетентністю, це коли психолог-консультант повинен розуміти, що якщо він не досконально володіє технічними засобами, то у будь який момент онлайн консультація може перерватися і клієнт більше ніколи не зважиться на спілкування з вами онлайн. Вимога до писемної грамотності психолога, якщо ви консультуєте у чатах, форумах та соцмережах, то клієнт читає ваші відповіді на екрані, у цьому випадку допущені  психологом помилки, одруківки можуть бути приводом для клієнта перервати консультацію.