Indicators and managing for results: filling the gap in Coach transport services

Este artigo discute a Gestão por Resultados (MFR, no inglês) em contratos de serviços de transporte de passageiros. Apresenta o Processo Integrado de Planejamento e como é possível unir, num único quadro, planejamento, monitoramento e avaliação. Após isso, são propostos um conjunto de indicadores de...

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Bibliographic Details
Main Authors: Marcos Thadeu Queiroz Magalhães, Juliana Gularte, Yaeko Yamashita, Joaquim José Guilherme de Aragão
Format: Article
Language:English
Published: Universidade de Brasília 2018-03-01
Series:Paranoá: Cadernos de Arquitetura e Urbanismo
Subjects:
Online Access:http://periodicos.unb.br/index.php/paranoa/article/view/11791